ГоловнаСкаргиCasinoin - Гравець критикує обмеження на виведення коштів.

Casinoin - Гравець критикує обмеження на виведення коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: 130 000 CHF

Casinoin
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 04.05.2021 | Справу закрито : 27.05.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець зі Швейцарії попросив зняти гроші. Платіж було розподілено на менші внески відповідно до правила щоденного ліміту зняття коштів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Маркіна,

Дякуємо за подання скарги. Я перевірив умови та умови, і ось що я знайшов https://casinoin.io/agreement?lang=en :


"Максимальна сума, яку можна вивести з виграшу казино, становить 125 000 євро на гравця на місяць. Компанія може обмежити ліміт виведення до 50 000 євро на місяць у випадку, якщо гравець виграє за один виграш більше 50 000 євро або еквівалентну суму в інша валюта, якщо інше не передбачено в Угоді. Щоденні, щотижневі та щомісячні ліміти на зняття коштів можуть бути переглянуті та змінені Компанією в кожному конкретному випадку. Винятки з цих правил виводу можуть бути зроблені на розсуд Компанії . "


„Крім того, Компанія повинна:

не здійснювати платіж на суму, що перевищує дві тисячі євро (2000 євро) з Облікового запису Клієнта, доки не буде підтверджено особу, вік та місце проживання Клієнта ".


Не могли б ви підтвердити, що ваш рахунок був повністю підтверджений у минулому? Ви вже отримували якісь успішні платежі? Якщо є якесь інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Додаткові коментарі гравця:


"Привіт,

Відповідаючи на ваш люб'язний запит, я підтверджую, що мій процес підтвердження діє. Після цього, читаючи вашу електронну пошту, я припускаю, що суму зняття коштів слід змінити. Я дозволяю вам зараз, як тільки вони підтвердять моє підтвердження, якщо щось зміниться у способі вирішення способу обробки. Це нормально для вас? Дуже дякую."

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Маркіна, за вашу відповідь. Я буду терпляче чекати оновлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Маркіна,

Чи були якісь події після нашої останньої розмови?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Маркіна,

Ви завершили перевірку облікового запису? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо вам не вдасться оновити статус вашої скарги протягом заданого часу, ми відхилимо її. Будемо раді почути Вас.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого