Casinochan - Виграш гравця від рекламної гри був анульований.

Спроба зняти гроші сказала, що я ставлю більше дозволеної суми бонусу, яка була завершена - лише 50 доларів, тому отримати ставку легко було після того, як ставка була завершена, я виграв 8000. Тепер мій рахунок закритий, і я відмовляюсь давати гроші або звіт про поставку

Шановний Джеррі,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що вас звинуватили в тому, що ви зробили ставку вище дозволеної?

Чи могли б ви бути такими добрими та переслати будь-яке відповідне спілкування між вами та казино kristina.s@casino.guru ?

Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

на цьому веб-сайті взагалі не дуже зрозуміло, чому він взагалі дозволяє робити ставки вище дозволених іншими казино в Інтернеті, не дозволяючи робити ставки вище максимальної ставки, захищаючи гравців, перебуваючи в бонусному періоді. Велика сума грошей, яку я виграв, була вже після того, як умови закладів були завершені. На веб-сайті було дуже важко орієнтуватися, щоб навіть знати, коли бонус був завершений. Я відчуваю, що це казино навмисно налаштовує гравців на те, щоб не зберігати гроші в кишенях. Нічого не було зроблено, щоб захистити мене гравцем. За 24 години я витратив майже 2000 доларів, мене пограбували, і вони це знають

Джеррі, я перевірив бонусні Умови використання ( https://www.casinochan.com/bonus-terms ) і виявив:

"1.16 Максимальна ставка з активним бонусом становить 5 EUR, 5 CAD, 5 AUD. (Якщо інше не зазначено в спеціальних умовах щодо бонусу). Придбання будь-яких функцій гри (включаючи, але не обмежуючись" respin ") додасть до суми вашої ставки Якщо гравець перевищує максимальну ставку, коли бонус активний, CasinoChan залишає за собою право конфіскувати виграш. "

На жаль, якщо казино ділиться всією відповідною інформацією на своєму веб-сайті, і ви порушили це правило, я боюся, що я не можу зробити для вас набагато більше в цьому питанні. Ми хотіли б бачити, щоб казино впроваджували системи, які б не дозволяли гравцям робити ставки вище дозволених ставок, але, на жаль, це поки не є стандартною практикою. Незвично, що казино встановлюють обмеження на бонусну гру (обмежені ігри, постачальники ігор, максимальна ставка тощо)

Однак, якщо ви впевнені, що не робили ставок понад цей ліміт, надішліть мені свою історію ігор на адресу kristina.s@casino.guru , щоб я міг переглянути її сам. Дуже дякую.

На жаль, після перегляду всієї доступної інформації ми відхиляємо цю скаргу як невиправдану. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми спробуємо допомогти з усіх сил.