Гравець з Канади зробив депозит, але не отримав бонус. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Casinochan - Скарги гравця на отримання бонусу.
Автоматичний переклад.
Сума: Can$50
Casinochan
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я зареєструвався вперше, щоб спробувати їх онлайн-ігри на їхньому веб-сайті. Мене привернуло 100% бонус і 30 FS .. Я депозитував 25cad і ввів BERLIN як їх промо-код .. Я це робив двічі .. Коли я вже втратив 50, я почав цікавитися, коли і де я отримаю бонус FS .. Я попросив їх через чат, і агент сказав мені, що я цього не роблю .. Це було так засмучує. Такий випадок, що вони повинні бути поблажливішими, оскільки інші гравці, як правило, старі хлопці не дуже звертають уваги. Вони повинні мати можливість повернути бонус навіть за те, що гравці, ймовірно, допустили помилку. Вони сказали, що балансу більше немає, тому вони не змогли більше вносити корективи .. Викопування справді - це їхня гра. Вибачте. Потрібно повернутися до Casino Classic amd Luxury Casino .. Тепер я можу зрозуміти, чому вони мають сумнівну репутацію .. Для всіх нових гравців. Не пробуйте цей веб-сайт .. Вони вас зірвуть ..
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Едуардо,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Ви отримали якісь пояснення від казино? Чи є зв’язок між вами та казино, який ви могли б переслати мені? Моя адреса електронної пошти - kristina.s@casino.guru .
Я буду терпляче чекати вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Едуардо,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
