Гравець з Австралії незадоволений послугами казино щодо його недійсних виграшів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Casinochan - Гравець скаржиться на технічні проблеми, пов'язані з іграми в блекджек в реальному часі.
Автоматичний переклад.
Сума: A$30
Casinochan
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
не було випадків, коли вони не платили виграшні ставки на живих блекджеках, і мої гроші на ставки, і сума виграшу просто не трапляються в баланс. Я намагався зв’язатися з чатом CS, який їм зовсім не корисний, вони як робот скажуть вам просто перезавантажити веб-сайт очищення файлів cookie та просто почекати, звичайно це не допомагає.
врешті-решт мені довелося надіслати електронну пошту менеджеру, вона дуже чуйна і допомагає. однак, 4 ставки на те, що мені потрібно було повернути гроші, трапилися лише для того, щоб 2 з них повернули гроші назад, оскільки у мене був скріншот моїх ігор, я перевірив, що я виграв, якщо ні, удача, вони кажуть вам, що ви програли ігри (очевидно я цього не зробив), і ви просто не отримаєте гроші.
дуже розчаровує система, стільки помилок щодо технічних проблем.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Фонг,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про ваш поганий досвід. Чи можете ви надіслати скріншоти та будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на мою електронну адресу petronela.k@casino.guru? Потім я зв’яжуся з казино і попрошу їх визначити. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Фонг,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
