ГоловнаСкаргиCasinochan - Гравець скаржиться на технічні проблеми, пов'язані з іграми в блекджек в реальному часі.

Casinochan - Гравець скаржиться на технічні проблеми, пов'язані з іграми в блекджек в реальному часі.

Автоматичний переклад.

Сума: A$30

Casinochan
Надіслано: 10.01.2020 | Справу закрито : 27.01.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Австралії незадоволений послугами казино щодо його недійсних виграшів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

не було випадків, коли вони не платили виграшні ставки на живих блекджеках, і мої гроші на ставки, і сума виграшу просто не трапляються в баланс. Я намагався зв’язатися з чатом CS, який їм зовсім не корисний, вони як робот скажуть вам просто перезавантажити веб-сайт очищення файлів cookie та просто почекати, звичайно це не допомагає.

врешті-решт мені довелося надіслати електронну пошту менеджеру, вона дуже чуйна і допомагає. однак, 4 ставки на те, що мені потрібно було повернути гроші, трапилися лише для того, щоб 2 з них повернули гроші назад, оскільки у мене був скріншот моїх ігор, я перевірив, що я виграв, якщо ні, удача, вони кажуть вам, що ви програли ігри (очевидно я цього не зробив), і ви просто не отримаєте гроші.

дуже розчаровує система, стільки помилок щодо технічних проблем.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Фонг,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про ваш поганий досвід. Чи можете ви надіслати скріншоти та будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на мою електронну адресу petronela.k@casino.guru? Потім я зв’яжуся з казино і попрошу їх визначити. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Фонг,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого