ГоловнаСкаргиCasinochan - Гравець скаржиться, що нічого не виграв.

Casinochan - Гравець скаржиться, що нічого не виграв.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 500 €

Casinochan
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 15.04.2020 | Справу закрито : 19.04.2020
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Італії незадоволений RTP казино (Повернення до гравця). Після ретельного розгляду ми відхилили цю скаргу як невиправдану.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Маркес,

Дуже дякую за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо складати справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастить, а іноді ні; ось так працюють казино та ігри в казино. Я рекомендую прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Якщо у вас є додаткова інформація, яка допомогла б нашому випадку, будь ласка, надішліть її мені. На жаль, в цей час, якщо у нас немає жодних доказів, які б підтверджували, що відбувається щось несправедливе, ми нічого не можемо зробити. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною, якщо є ще щось, я можу зробити для вас стосовно вашої скарги.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я не розумію, це не здається важким, і я думаю, що я правильно пояснив себе, документуючи все. За кілька хвилин (навіть не годину було забрано 3500,00 євро. Це справедливий RTP?

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Не могли б ви мені передати свою історію ігор? Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru. Велике спасибі.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Мандат

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Маркес,

Дякуємо за пересилання частини вашої історії ігор. На жаль, це все ще недостатньо доказів того, що відбувається щось несправедливе. Ви перерахували кошти на свій рахунок протягом 7 годин. Я впевнений, що ви розумієте, що DPH (Рішення на годину) на слотах дуже високий, тобто ви можете приймати сотні рішень на годину. Рішення включають здійснення ставок, вихід з ігор та перехід на нові ігри. Вибачте, але наразі відхиляю Вашу скаргу. Дякуємо за розуміння і не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у майбутньому виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого