ГоловнаСкаргиCasinochan - Гравець не може вивести виграш через обмеження методу.

Casinochan - Гравець не може вивести виграш через обмеження методу.

Автоматичний переклад.

Сума: A$75

Casinochan
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 24.06.2024 | Вирішено : 30.06.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 міс. тому
Переклад

Гравець з Австралії не зміг зняти $75 виграшу з бездепозитних безкоштовних обертань, тому що єдиними методами виведення були криптовалюта або банківський переказ, а банківський переказ вимагав мінімум $250. Казино заперечило виведення криптовалюти, оскільки виграш був не з криптовалютного депозиту. Після того, як гравець погрожував публічно розповсюдити проблему, казино обробило виведення за допомогою криптографічного методу. Ми підтвердили, що проблему вирішено, і позначили скаргу як закриту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Мені дали бездепозитні безкоштовні обертання, максимальна сума яких після ставок становить 75 доларів США. Добре. Ставки складали 50 або 60 виграшів обертання, я думаю. У будь-якому випадку я зробив ставку, подав запит на зняття 75 доларів США за допомогою криптовалюти, оскільки єдині доступні способи виведення готівки — криптовалюта або банківський переказ. Я б вибрав банківський переказ, але мінімальна сума становить 250 доларів США. Тож мій єдиний інший варіант – криптовалюта, але вони кажуть, що ні, я не можу використовувати криптовалюту, оскільки виграш не з криптовалютного депозиту.

Я використовував лише Mastercard або neosurf для депозиту. Немає варіантів виведення з електронного гаманця, лише крипто або банківський переказ.

Я подумав, що, можливо, якщо я зроблю криптовалютний депозит, це дозволить мені перевести в готівку 75 доларів США за допомогою криптовалюти. Ні, все ще не можу це зробити.

Тож, по суті, я не можу перевести в готівку виграш у 75 доларів жодним чином і ніяким чином.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт, Smurfin123,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Casinochan. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи пропонувало вам казино альтернативний спосіб виведення коштів? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

привіт Так, усе підтверджено тощо. Я намагався скасувати цю скаргу, тому що після того, як я написав їм електронний лист із жорсткими формулюваннями, в якому повідомляв, що я подав офіційну скаргу на форумі про азартні ігри, і моїм наступним кроком було повідомити ширшу спільноту азартних ігор про їхні витівки, виведення коштів було швидко оброблено за допомогою «суворо забороненого» методу крипто.

Дякую за час, я ціную це x

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний Smurfin123,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого