ГоловнаСкаргиCasinochan - Гравець не може вивести виграш через обмеження методу.

Casinochan - Гравець не може вивести виграш через обмеження методу.

Автоматичний переклад.

Сума: A$75

Casinochan
Надіслано: 24.06.2024 | Вирішено : 30.06.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Австралії не зміг зняти $75 виграшу з бездепозитних безкоштовних обертань, тому що єдиними методами виведення були криптовалюта або банківський переказ, а банківський переказ вимагав мінімум $250. Казино заперечило виведення криптовалюти, оскільки виграш був не з криптовалютного депозиту. Після того, як гравець погрожував публічно розповсюдити проблему, казино обробило виведення за допомогою криптографічного методу. Ми підтвердили, що проблему вирішено, і позначили скаргу як закриту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Мені дали бездепозитні безкоштовні обертання, максимальна сума яких після ставок становить 75 доларів США. Добре. Ставки складали 50 або 60 виграшів обертання, я думаю. У будь-якому випадку я зробив ставку, подав запит на зняття 75 доларів США за допомогою криптовалюти, оскільки єдині доступні способи виведення готівки — криптовалюта або банківський переказ. Я б вибрав банківський переказ, але мінімальна сума становить 250 доларів США. Тож мій єдиний інший варіант – криптовалюта, але вони кажуть, що ні, я не можу використовувати криптовалюту, оскільки виграш не з криптовалютного депозиту.

Я використовував лише Mastercard або neosurf для депозиту. Немає варіантів виведення з електронного гаманця, лише крипто або банківський переказ.

Я подумав, що, можливо, якщо я зроблю криптовалютний депозит, це дозволить мені перевести в готівку 75 доларів США за допомогою криптовалюти. Ні, все ще не можу це зробити.

Тож, по суті, я не можу перевести в готівку виграш у 75 доларів жодним чином і ніяким чином.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, Smurfin123,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Casinochan. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи пропонувало вам казино альтернативний спосіб виведення коштів? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

привіт Так, усе підтверджено тощо. Я намагався скасувати цю скаргу, тому що після того, як я написав їм електронний лист із жорсткими формулюваннями, в якому повідомляв, що я подав офіційну скаргу на форумі про азартні ігри, і моїм наступним кроком було повідомити ширшу спільноту азартних ігор про їхні витівки, виведення коштів було швидко оброблено за допомогою «суворо забороненого» методу крипто.

Дякую за час, я ціную це x

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Smurfin123,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого