ГоловнаСкаргиCasino765 - Виведення гравця затримано.

Casino765 - Виведення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 380 €

Casino765
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 24.07.2020 | Вирішено : 16.08.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Вірменії просив відкликати. Це очікує на розгляд через технічну проблему. Скарга успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Панове з цього казино сказали мені, що мені довелося чекати 14 робочих днів, спочатку 10 днів, потім 14, а зараз вони кажуть, що у них є технічна проблема, вони все ще повинні чекати, поки ця проблема не буде виправлена, і вранці вони сказали мені, що проблема вирішена. Мені потрібна конкретика. рахунок був перевірений як слід, це не так. Просто виведення грошей не проводиться, я хотів би попросити вас вирішити це питання:


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Хачик,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Скажіть, будь ласка, скільки днів тому ви подали запит на зняття? Який спосіб оплати ви вибрали?

Цілком звично для зняття коштів потрібно витратити пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваш перший вивід або ви вилучаєте більшу суму грошей. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та почекати принаймні 14 днів після того, як вимагати їх зняття, перш ніж подати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC та затвердили її відкликання, я справді вважаю, що це лише час, коли ви отримаєте відкладене відкликання. Будемо раді Вас почути. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я здійснив зняття 7 липня, вчора минуло 14 робочих днів, тому я подав скаргу, але що стосується того, як вони там мають один шлях, це банківська картка та депозит, тільки цього варіанту інших методів немає, все в порядку, рахунок перевіряли заздалегідь KYC пройшов, вони кажуть, що немає причини, мені просто потрібно дізнатися, коли саме я його отримаю, а сума зняття - 380 євро, я не думаю, що це велика сума Навіть якщо я зніму гроші там вперше


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую Хачик за надану всю необхідну інформацію. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Джулі, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

після 22 днів очікування і обіцянки, що незабаром я отримаю гроші, вони взяли і відправили зняття грошей без будь-яких пояснень чи причин

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я просто не розумію, хто дав тобі перше місце?

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ви краще закрийте цю скаргу

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Хачик,

Я переглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб вам допомогти. Я хотів би запросити Casino765 в цю розмову, щоб знайти спільне рішення для ситуації з гравцем. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Якщо ви попросите закрити цю скаргу, вони надіслали гроші

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Хачик,

Дякуємо, що повідомили нам, що ваша проблема вирішена. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами у майбутньому, якщо у вас виникнуть якісь неприємності, ми з радістю допоможемо.

З найкращими побажаннями,

Джулі

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого