ГоловнаСкаргиCasino765 - Баланс гравця зник.

Casino765 - Баланс гравця зник.

Автоматичний переклад.

Сума: 200 €

Casino765
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 18.07.2020 | Справу закрито : 06.08.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Португалії втратив свої кошти з рахунку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

У мене було 200 євро на моєму рахунку, я вимкнув свій мобільний телефон, щоб палити, коли я передзвонив і ввійшов у казино, 200 зник, я зв’язався в чат в прямому ефірі і попросив зачекати відповіді на технічну допомогу. У вівторок без відповіді я знову пішов у чат і попросив надіслати мені електронний лист, я вже 5 разів зв’язувався з чатом у прямому ефірі, 3 електронні листи надіслані, і я був 5 днів без жодної відповіді чи пояснень щодо зникнення грошей на рахунку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Рікардо,

Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Ви грали в будь-який із своїх коштів або відразу після депозиту, вони зникли? Якщо ваш рахунок все ще доступний, чи можете ви надіслати свої каси та історії гри? Моя адреса електронної пошти petronela.k@casino.guru . Нарешті, чи можете ви підтвердити, що ви не надавали доступ до свого акаунта іншим?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю справу якнайшвидше.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я поклав 20 євро, я грав на 2–3 години в слотах, у мене було 200, коли я вимкнув телефон, коли зателефонував, це 0

Я не давав доступу нікому, хто створив обліковий запис попереднього дня мобільним телефоном

Минуло більше 10 днів, і я досі не маю відповіді чи зв’язку з підтримкою, я вже говорив у чаті в прямому ефірі, який залишив термінову записку, і що наступного дня я отримав відповідь, через 5 днів все було так само, і електронні листи надсилалися на підтримка tmb без будь-якої відповіді

Я надішлю історії

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Рікардо, просто щоб повідомити вам, що я ще нічого від вас не отримав.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Рікардо,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого