Casino60 - Запити гравця про закриття облікового запису були проігноровані.

Багато разів просили закрити обліковий запис на цьому сайті. Завжди читати ваше повідомлення отримано. Жодного разу вони не відповіли. Вони продовжували брати депозити. Пару років тому у мене була залежність. Я входжу в обліковий запис, у моєму профілі майже немає інформації, і я не дозволяю вводити деталі.

Я зв’язався зі службою підтримки через свою зареєстровану електронну адресу, і вони знову не відповіли. Вони мали від мене абсолютно тисячі.

Багато разів намагайтеся закрити обліковий запис, але я все ще можу ввійти. Ні, я більше не маю депозитів. Загальна сума склала б понад 5 тис

Так багато казино з неповними профілями, але все одно забирають мої гроші.

Я намагаюся завантажити фотографію з деталями свого профілю, на ній написано FAILED?????

Шановна rachelgould67,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ви внесли £5000 після того, як надіслали перший запит на закриття рахунку?

Чи не могли б ви переслати всі електронні листи або знімки екрана, які показують, що ви надсилали запити на закриття свого облікового запису? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Чи вказали ви в цих запитах, на який термін бажаєте закрити свій обліковий запис, і чітко вказали причину?

Нарешті, я не знайшов це казино в нашій базі даних. Чи не могли б ви опублікувати тут посилання на казино, з яким у вас виникли проблеми, щоб ми могли додати відгук про нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Я намагався завантажити фотографії вчора, це не вдалося.

Ні, я не вносив 5000 відтоді, як просив закрити рахунок. Вони працюють у парі з казино 24. Точно такі ж проблеми з тоді.

Я не можу повернути повідомлення, надіслані їм протягом певного часу, оскільки повідомлення надсилаються через цей сайт. Нібито!!

Дякую за відповідь, rachelgould67. Не могли б ви пояснити, що означає вартість спору (£5000)? Чи є у вас зараз кошти на рахунку?

Крім того, я боюся, що ми не зможемо продовжити розгляд цієї справи, не побачивши запиту на закриття облікового запису.

У них є сторінка автоматичної відповіді для зв’язку та надсилання повідомлень. Я робив це незліченні рази. Ви не можете отримати до них доступ.

Ви отримали фотографію профілю?

На рахунку немає грошей. Депозити, зроблені через залежність, про яку я розповідав їм у повідомленнях.

Отримав електронний лист від них, в якому говориться, що вони розглядають це.

Вибачте, але без необхідних доказів (доказу того, що ви подали запит на самовиключення) ми не можемо продовжити розгляд цієї скарги. Оскільки у вас також немає грошей на вашому рахунку, я боюся, що ми мало чим можемо вам допомогти.

Будь ласка, не соромтеся повідомляти мені, якщо ми можемо ще чимось вам допомогти, або якщо я щось пропустив, інакше я буду змушений закрити цю скаргу. Дуже дякую за розуміння.

Я ж казав тобі, що надіслав їм купу повідомлень. Вони не мають можливості читати надіслані повідомлення.

Що я можу зробити?

Ви бачили фотографію профілю, яку я вам надіслав? Якщо ні, будь ласка, надішліть мені електронний лист, на який я можу його надіслати, а потім відповіли мені, кажучи, що це розглядають. Я можу переслати вас

Я бачив зображення, але не розумію, як ми можемо допомогти, особливо коли ви хочете закрити свій обліковий запис. Не могли б ви розповісти детальніше?

Шановна rachelgould67,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.