Гравець з Канади звинуватили у відкритті декількох рахунків. Слід визнати, що його брат-близнюк має рахунок в тому ж казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я думаю, що вони мене заблокували, тому що у мене є брат-близнюк, який також підписався з ними, у мого брата одна і та ж дата народження, просто інше ім'я, але також підтвердив це, надіславши фотографію обох ідентифікаційних документів, в яких зазначається, що брат-близнюк надіслав їх усім, хто мене засвідчив, дотримуючись вказівок, і я постійно перевіряю хід свого облікового запису
Постійно повторюй мені одне і те ж знову і знову
Шановний Scubaboss81,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи поділяєте ви та ваш брат щось із наведеного: домашню адресу чи адресу електронної пошти, номер телефону, той самий номер платіжного рахунку, IP або пристрій? Чи активували ви якісь акційні пропозиції при внесенні коштів на свій рахунок? Чи був ваш рахунок повністю підтверджений раніше?
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела