Гравець з Аргентини стикається з проблемами в Zeus Casino, де обидва його облікові записи заблоковані через шахрайські дії. Незважаючи на надання необхідних деталей і регулярне спілкування з командою підтримки казино протягом двох місяців, справа все ще розслідується без вирішення. Оскільки казино, швидше за все, є шахрайством, нам довелося закрити скаргу як невирішену.
У мене є два акаунти в Zeus Casino ("luckycarp815" і "usuariozeus12"), які були заблоковані через касирів-шахраїв, які обдурили мене. Я надав казино всю інформацію про цих шахраїв-касирів, підтвердження моїх банківських переказів для внесення фішок, скріншоти моїх рахунків із втраченими балансами тощо... Минуло 2 місяці щоденного спілкування (буквально) зі службою підтримки Zeus Casino команди, яка постійно говорить мені, що я повинен почекати, поки моя справа розслідується. Але після стільки часу я все ще не маю рішення.
Шановний lucasyubi,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Це веб-сайт казино, на яке ви скаржитеся? https://casinozeus.vip/
Я ретельно розглянув вашу справу та переглянув кілька відео від стримерів, що рекламують платформу Casino Zeus.
З жалем повідомляю вам, що ви, швидше за все, стали жертвою шахрайської схеми. Наше дослідження Casino Zeus привело нас до висновку, що це, швидше за все, шахрайське казино.
У поважних і ліцензованих казино гравці повинні реєструвати власні облікові записи без сторонньої допомоги. Важливо підкреслити, що ви ніколи не повинні повідомляти свою особисту інформацію або надсилати гроші будь-кому, хто стверджує, що робить депозит від вашого імені в казино.
Щоб допомогти вам уникнути подібних ситуацій у майбутньому, ми зібрали інформативну статтю про те, як вибрати безпечне онлайн-казино. Ви можете знайти його тут: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
Тим не менш, будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Не могли б ви підтвердити, чи робили ви якісь успішні зняття з цього казино в минулому?
Майте на увазі, що практично в будь-якому гральному онлайн-закладі гравець може мати лише один обліковий запис. Ви згадуєте, що у вас є два акаунти в цьому казино. Чи обидва ці облікові записи підтверджено?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Казино - це те, що ви згадали
Мої облікові записи знаходяться на різних панелях з різними мережами, що анітрохи не впливає на це
Заробіток був без бонусів
2 місяці тому мені те саме говорили, там я залишив нещодавнє захоплення
Пересилайте будь-які відповідні повідомлення між вами та службою підтримки клієнтів на адресу veronika.l@casino.guru . Дякую тобі.
Дякую вам за вашу електронну пошту.
На жаль, ми не можемо вам допомогти в цьому випадку. Як я зазначав у своїй попередній відповіді, ви завжди повинні реєструватися в онлайн-казино самостійно, а не через третю сторону. Також в азартних онлайн-закладах зазвичай заборонено створювати кілька акаунтів. У цьому казино немає положень та умов, немає ліцензійного органу, і немає можливості зареєструватися безпосередньо - лише за допомогою агента. Дуже ймовірно, що ви стали жертвою шахраїв. Радимо вам повідомити про інцидент поліцію або відповідний судовий орган для подальшого розслідування та можливого вирішення. Ваша співпраця з відповідними органами допоможе запобігти тому, щоб інші стали жертвами подібних шахраїв.
Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
