Гравець з Вірменії виграв 1000 євро з кешбек бонусу, але зіткнувся з проблемами з виведенням. Казино скасувало та конфіскувало її виграш у розмірі 850 доларів США після дзвінка для перевірки, який поставив під сумнів її гру. Згодом її обліковий запис було заблоковано, незважаючи на спроби підтвердити її особу. Гравець стверджував, що лише вона користується своїм обліковим записом, і запропонував здійснити перевірочний дзвінок її рідною мовою, щоб усунути будь-які сумніви. Однак казино надало докази підключення кількох облікових записів, які кілька років тому були помічені та закриті їх командою по боротьбі з шахрайством. Крім того, під час дзвінка для перевірки на задньому плані було чути дорослий чоловічий голос, який давав інструкції, що суперечило заяві гравця про те, що її 11-річний син допомагав їй. У результаті команда розгляду скарг погодилася з діями казино та відхилила скаргу. Вони порадили гравцеві звернутися до Управління з ігор Кюрасао/Антильфон для подальшої допомоги.