Casino-X - У гравця виникли технічні проблеми з грою.

Я грав у гру під назвою кришталева королева, яка виграла вільні крути, і 4 eur від них це не те, що це велика сума, або джекпот чи що-небудь, але якщо б це було, я б втратив проклятий розум. Так як я виграв ці 4 eur з 10 безкоштовні закрутки, які я породжував у грі, я отримав помилку, яка сказала мені, що мій інтернет-зв’язок слабкий, і мені потрібно знову відкрити гру, навіть через Інтернет, це чудово, тому я знову відкриваю гру та

4 євро, які я виграв, не вистачало, я зв’язався із службою підтримки, але вони сказали мені, що вони нічого не бачать у моїй ручній історії, і вони нічого не могли з цим зробити.

Я публікую це, щоб він не стався ні до кого іншого.

Шановний Симеоне,

Мені шкода, що чую про ваші клопоти. Ігри часто показують повідомлення про помилки, коли підключення до Інтернету недостатньо стабільне або якщо ви використовуєте застарілий або не повністю сумісний Інтернет-браузер. Це може ускладнити безперебійність ігор.

Не могли б ви надіслати нам скріншот історії гри, щоб підтримати ваші претензії, якщо у вас є? У разі цих помилок ігровий раунд зазвичай закінчується на сервері постачальника ігор незалежно від того, що ви бачите на екрані. Отже, як тільки ви натискаєте кнопку віджиму, і ваша ставка реєструється, результат ігрового раунду повинен відображатися на балансі вашого рахунку, навіть якщо гра замерзає або відбувається щось подібне.

З повагою,

Сатріо

Шановний Симеоне,

Дякуємо, що надіслали нам свій скріншот. Я боюся, що ми не змогли б зробити багато з цього питання, тому що, коли ми зв’яжемося з постачальником послуг, вони надішлють ті самі результати гри, що й у вашій історії ігор. У будь-якому випадку, на щастя, це була не велика сума, і я б рекомендував вам записати свій геймплей у майбутньому, так що ви матимете чіткі докази у випадку будь-яких проблем. Постачальник скаже вам, що незалежно від того, що ви бачите на екрані, правильний результат завжди записується на серверах провайдера. Сподіваюся, це допомагає.

З найкращими побажаннями,
Сатріо

На жаль, ми вимушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.