Casino Venetian - Виведення гравця затримано.

Внесено невелику суму без бонусу. Отримав рівновагу до 50 і набридло. Вибрано його для відкликання, і наразі він триває в очікуванні відкликання протягом 15 днів. Надіслали електронною поштою казино і спробували онлайн-чат безрезультатно. Немає відповіді на електронні листи, і тепер мій обліковий запис заблоковано, і я не можу повернутися. Загальна афера казино, не витрачайте час

Шановний Марку,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Перш ніж рухатися вперед, дозвольте мені задати ще кілька питань. Чи можете ви порадити, якщо це була ваша перша спроба виведення в цьому казино? Який спосіб оплати ви вибрали? Чи підтверджений ваш рахунок в казино?

Цілком звично для зняття коштів потрібно витратити пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Також будь ласка, якщо у вас є відповідна розмова з казино щодо вашої справи, надішліть її на nikolas.b@guruadmins.com .

З найкращими побажаннями,

Нік

Шановний Марку,

Ми ще не отримали від вас жодної відповіді. Я продовжую таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не відповісте нам, ми будемо змушені відхилити вашу скаргу.

З найкращими побажаннями,

Нік

Привіт, я здав на зберігання дебетову візу і так, це було моє перше зняття. Я перевіряв свої електронні листи, очікуючи, що вони попросять документи, але нічого від них не отримую.

Шановний Марку,

Чи не можливо завантажувати документи у свій казино-акаунт? Після завантаження документів вони повинні повідомити вас, чи ви перевірені чи ні. Тримайте нас в курсі.

З найкращими побажаннями,

Нік

Ні, немає варіанту, і мій обліковий запис заблоковано. Я більше не можу отримати доступ до сайту

Яке пояснення дало вам казино? Це через процедуру підтвердження чи вони назавжди закрили ваш рахунок?

У мене не було пояснень, жодного електронного листа та жодного контакту. Я посилав їх 3 рази на електронну адресу, вказану на їхньому сайті.

кожного разу, коли електронний лист повертався як невідомий. Я годинами і годинами пробував онлайн-чат і ніколи ні з ким не розмовляв

Дякую Марку за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема скоро буде вирішена на ваше задоволення.

Привіт Марк,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Venetian до цієї розмови. Ви можете вказати, в чому проблема зняття гравця?

Ми хотіли б попросити венеціанське казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішена проблема негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.