Casino Tropez - Гравець намагається зняти свій виграш.

Я вніс гроші на свій рахунок, зіграв кілька ігор, потім виграв трохи грошей, зняв R900, а потім R450 - загалом R1350 15 травня - вони схвалили це і сказали, що його виплатять протягом 10 робочих днів. сьогодні 2 червня, і довгий час після 10 робочих днів, щодня я повинен запитувати їх, де мій виграш, на який відповідає CASINO TROPEZ, вони працюють над цим .... це НЕсправедливо. Ви швидко берете наші гроші, які ми вносимо, але ШЛЯХИМ, щоб виплатити наш виграш.

будь ласка, ви можете виплатити мої виграші якомога швидше, я прочитав погану репутацію щодо вашого казино Тропе і дуже розчарований та огидний

Дякую

Фелеція

f***@gmail.com

Шановна Фелеція,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Будьте люб'язними та підтвердьте, що пройшли перевірку KYC? Ви коли-небудь успішно виводили кошти раніше?

Крім того, будь-ласка, перешліть будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru , або ж ви можете розмістити його тут.

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Привіт

казино Tropez попросив виписку з банку, яку я надіслав по електронній пошті. Це все, що потрібно для KYC? Я надішлю вам те ж саме.

це було моє перше зняття.

Дякую за Вашу відповідь.

З повагою.

Чи вимагало казино лише цей документ? Зазвичай казино просять якесь посвідчення особи та підтвердження адреси. Ви також надавали такі документи?

Привіт.

Вони вимагали лише виписку з банку. Щодня я запитую їх, вони кажуть, що зайняті обробкою мого вилучення.

Дякуємо Felecia за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Дуже дякую. Вони також надіслали електронний лист про те, що отримали мої документи. Щодня я запитую туди лінію довідки, і всі вони кажуть, що вона оброблена.

Дякую тобі

Фелеція Стридом з Південної Африки.

Я додав останній електронний лист від них.

з повагою

фелеція

Привіт Феліція,

Я Нік, і відтепер я буду допомагати вам у вашій справі. Зараз я спробую зв’язатися з казино та повідомити їх про вашу проблему.

Дуже цінував Ніка

Привіт Нік.

будь-які новини в казино щодо мого виведення? Я розмовляв із ними сьогодні, вони сказали, що це було сплачено, але на моєму рахунку нічого. Мені потрібен підтвердження платежу від них, щоб мій банк міг відстежити платіж. Будь ласка, можете попросити їх у підтвердження. Дуже дякую

з повагою

Фелеція

Шановна Фелеція,

На жаль, ми ще не отримали відповіді від казино. Ми будемо намагатись зв’язатися з ними. Подовження таймера ще на 7 днів.

Дякуємо за спробу ще раз. Я надіслав кілька електронних листів із проханням підтвердити оплату і не отримав жодного. Все, що вони кажуть, працює над цим.

з повагою

Фелеція

Шановна Фелеція,

Мені дуже шкода, але ми не змогли дістатися до казино. Оскільки вони не реагують, ми не можемо багато для вас допомогти вам у цій справі. Я рекомендую вам зв’язатися з органом ліцензування казино, якщо ви хочете продовжувати вирішувати проблему. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо ви знову зіткнетесь з будь-якою іншою проблемою, ми із задоволенням спробуємо допомогти вам, сподіваючись, більше удачі.

З найкращими побажаннями,

Нік

Казино.гуру