ГоловнаСкаргиCasino SuperWins - Виведення гравця затримано.

Casino SuperWins - Виведення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: £160

Casino SuperWins
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 12.03.2020 | Справу закрито : 27.03.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець із Сполученого Королівства подав запит на відкликання 2 тижні тому. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я чекав 2 тижні на виграш в розмірі 160 фунтів стерлінгів, напевно, це не займе так довго, я надав усі документи, коли мене просять підтвердити свій ідентифікатор, я не думаю, що я отримаю виграш, сподіваюсь, хтось прочитає це і зв’яжеться зі мною, не буду тримати вас в курсі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Скотте,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваше відкладене відкликання. Цілком звично для зняття коштів потрібно витратити пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти певний час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваш перший виведення або ви вилучаєте більшу суму грошей. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та почекати принаймні 14 днів після того, як вимагати їх зняття, перш ніж подати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і ваш казино було затверджено, але якщо ви не отримаєте свій виграш до кінця наступного тижня, будь ласка, повідомте нас про це, і ми спробуємо допомогти вам. Я встановлю таймер на 7 днів. Дякую за розуміння. Будь ласка, інформуйте нас.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Скотте,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого