У гравця з Великобританії виникають труднощі з отриманням її виграшу. Скарга гравця успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Casino SuperWins - Виведення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: £1 600
Casino SuperWins
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Казино затримує мою виплату суми 1600 фунтів. Я зв’язався із службою підтримки чату в три тричі, і Бед сказав, що мій платіж є в списку. 1.03.2020 року надійшло повідомлення про те, що моє відкликання схвалено.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Джоанна,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваше відкладене відкликання. Цілком звично для зняття коштів потрібно витратити пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти певний час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваш перший виведення або ви вилучаєте більшу суму грошей. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та почекати принаймні 14 днів після того, як вимагати їх зняття, перш ніж подати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього часу, будь ласка, повідомте нас про це, і ми постараємося допомогти вам. Оскільки ваш зняття було схвалено 11 днів тому, я встановлю таймер на 7 днів, і якщо ви не отримаєте свої гроші до кінця наступного тижня, ми зв’яжемось з казино. Дякую за розуміння. Будь ласка, інформуйте нас.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, дякую за підтримку. Нарешті мені сьогодні заплатили. Дуже дякую!
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Дуже дякую Джоані за ваше підтвердження. Оскільки скарга успішно вирішена, ми закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами, якщо у майбутньому виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
