ГоловнаСкаргиCasino SuperWins - Виграш гравця скасовано.

Casino SuperWins - Виграш гравця скасовано.

Автоматичний переклад.

Сума: £150

Casino SuperWins
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 07.09.2022 | Справу закрито : 22.09.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Великобританії порушив максимальну дозволену ставку, тому казино конфіскувало його виграш. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я випадково поставив забагато за 1 спін після того, як поставив смішну суму з бонусу в 5 фунтів стерлінгів. Вони скасували моє зняття і залишили мене ні з чим. Дійсно досить жорстко.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Cranders79,

Щиро дякуємо за подання скарги. Я цілком розумію, наскільки важкою для вас повинна бути вся ситуація. Я перевірив Умови бонусів на веб-сайті, і ось що я знайшов:

„14. Казино SuperWins залишає за собою право затримувати будь-які зняття та/або конфіскувати всі виграші та бонуси за нерегулярну гру. «Нерегулярна гра» може включати, серед іншого:

14.1 Розміщення одиночних ставок, що дорівнює або перевищує 30% від вартості бонусу, депозиту або суми комп-балів, зарахованих на рахунок гравця."

Правило максимальної ставки є галузевим стандартом, так само як і той факт, що казино має право конфіскувати виграш гравця з бонусної гри після порушення цього правила.

Однак, якщо ви відчуваєте, що вас звинуватили помилково, не соромтеся переслати свою історію гри з бонусної гри на kristina.s@casino.guru .

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Cranders79,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого