ГоловнаСкаргиCasino Superlines - Гравець вважає, що виплату відкладено

Casino Superlines - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 3 000 €

Casino Superlines
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 10.08.2022 | Справу закрито : 09.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець з Литви подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт,



Я робив багато депозитів у тому казино mavy на 1500+- на тиждень, але депозит був лише на 50-200 євро за раз.


Я добре зняв 3000 євро.


Після цього я роблю більше депозитів, можливо, 1000-1500 за кілька днів. Але депозити за раз були ті ж 50-200 євро


Мій максимальний виграш становив 8000 євро, але я вирішив перевести 3000 євро.



Але зняття було скасовано, тому що, коли було 8000 євро, я спробував зіграти в рулетку на великі гроші, зробив кілька обертів за +-200 євро, але я не виграв.


Казино каже мені, що це було погано, і що кілька невдалих обертань скасували всі мої зняття 3000 євро... Вони перераховують мені лише мій останній депозит 135 євро...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) D11111!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вони скасували мої зняття та переказ.me.only 135eur. Це я. 2865 євро було видалено, тому що я роблю кілька великих обертів у грі в рулетку, але я там не виграв....

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, D11111. Чи правильно я розумію, що казино звинуватило вас у порушенні максимально дозволеної ставки? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Не могли б ви надіслати мені свою історію ігор разом із усіма відповідними повідомленнями між вами та казино? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, D11111,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого