Гравець не може закрити свій обліковий запис навіть після кількох запитів. Скаргу було відхилено, оскільки справа вирішується в іншій скарзі.
Привіт tinoresch1!
Щиро дякую за подання скарги, і мені шкода чути про вашу проблему з Superlines Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Коли саме ви подавали запит на закриття рахунку? Ви просили самовиключення або закриття облікового запису? Чи відповідало казино коли-небудь на будь-який з ваших запитів?
Будь ласка, надішліть будь-які відповідні скріншоти або докази на nikolas.b@casino.guru.
З повагою,
Нік