ГоловнаСкаргиCasino Sieger - Гравець звинувачений у відкритті декількох рахунків.

Casino Sieger - Гравець звинувачений у відкритті декількох рахунків.

Автоматичний переклад.

Сума: 700 €

Casino Sieger
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 21.01.2021 | Справу закрито : 03.02.2021
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравця з Німеччини звинуватили у відкритті декількох рахунків, але вона не знає про це.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Це абсолютно сумнівно.

Я подав усі документи, все це сталося 8 січня 2021 року.

Потім ви не чули підтримки кілька днів, потім знову надійшов електронний лист, цього-того все ще бракувало б, що насправді мало би значення для огляду, я все-таки надіслав усе, почекайте ще раз. Незважаючи на кілька листів, нічого не прийшло.

Сьогодні мій рахунок був заблокований, нібито у мене було кілька акаунтів з різними IP-адресами, що не відповідає дійсності, і я втратив 700 євро. Вони дозволяють людям перемагати і уникають виплат виграшів за допомогою хитрих виправдань.

Люди стережіться, чисте розкрадання ...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Габріеле,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив T-C казино ( https://www.casinosieger.com/en/terms ) і виявив:

"47. КОЖНОМУ ГРАВЦЮ ДОЗВІЛЬНО ВІДКРИТИ ТІЛЬКИ ОДИН РАХУНОК НА ЧОЛОВІКА, СІМ'Ю, ДОМАШНЕ ГОСПОДАРСТВО, ІР-АДРЕСУ ТА ЕЛЕКТРОННУ АДРЕСУ. ВИКОРИСТАННЯ БІЛЬШЕ ОДНОГО АККАУНТА НА ФІЗИЧНОГО ГРАВЦЯ ВІДОМО ВІДОМО, ЯК ТАКОЙ СТРОГО ЗАБОРОНЕНО".

Чи є шанс, що хтось із ваших домогосподарств також створив рахунок у цьому казино? Будь ласка, не могли б Ви вказати, чи накопичили Ви виграш від бонусної гри?

Крім того, будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу kristina.s@casino.guru . (Або ви можете розмістити його тут).

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Габріеле,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорогий клієнт,


Будь ласка, повідомте про необхідність розслідування у цій справі, оскільки було виявлено зв'язок з іншим обліковим записом.


Багаторазовий облік є порушенням наших Загальних положень та умов. (https://www.casinosieger.com/en/terms; Кілька облікових записів, стаття 47)


Беручи до уваги інформацію, якою ми маємо на сьогоднішній день, і нашу неможливість підтвердити, що не було порушень декількох рахунків, обидва рахунки були закриті від подальшої гри відповідно до наших загальних положень та умов.

(https://www.casinosieger.com/en/terms; Кілька облікових записів, стаття 49)


Також докази з нашої системи були передані команді з дотримання вимог Casino Guru.


З повагою,

Команда з розгляду скарг у казино Зігер

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт всім,


Команда з розгляду скарг Casino Sieger, велике спасибі, що знайшли час розглянути проблему та відповіли на цю тему.


Оскільки казино надало докази декількох рахунків, і гравець не відповів на цю тему протягом заданого періоду часу, ми вирішили закрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого