ГоловнаСкаргиCasino Royal Club - Гравець чекає свого виграшу більше року.

Casino Royal Club - Гравець чекає свого виграшу більше року.

Автоматичний переклад.

Сума: 400 €

Casino Royal Club
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 06.12.2020 | Справу закрито : 21.12.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Нової Зеландії просив про відмову більше року тому. З тих пір він розглядається. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я чекав свого виходу майже 12 місяців. Щоразу, коли я зв’язуюся з ними, вони кажуть, що обробляють це, але ніколи цього не роблять. Я не хочу здаватися з принципу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Шеннон,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваш негативний досвід. Я можу лише уявити, наскільки неприємним для вас мало чекати свого виграшу більше року. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи отримували ви якесь пояснення від казино, чому ваш виграш ніколи не доходив до вас? Не могли б ви повідомити, якщо ваш рахунок все ще доступний? Чи правильно я розумію, що ваше зняття коштів все ще очікується у вашому обліковому записі, і воно ніколи не оброблялося? Не могли б ви підтвердити, що ваш рахунок був повністю підтверджений у минулому?

Я щиро сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Шеннон,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого