ГоловнаСкаргиCasino Rocket - У гравця виникли проблеми із запитом на виведення коштів.

Casino Rocket - У гравця виникли проблеми із запитом на виведення коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: A$500

Casino Rocket
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 26.08.2021 | Вирішено : 03.09.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Австралії не може вимагати виведення. Після спілкування з казино справа вирішується.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я не можу зняти свій виграш

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорога Зоя,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Ви раніше успішно виводили гроші? Чи можете ви підтвердити, що ви успішно пройшли перевірку KYC?

Ви пробували обговорити цю проблему безпосередньо з казино? Якщо між вами та казино є будь -яке відповідне повідомлення, будь ласка, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru, або розмістіть його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Христина. Я тільки нещодавно приєднався і ніколи не робив вихід. Я пройшов усі перевірки. Я спілкувався з Дієго та Крісом. У чаті цілодобово. Дієго сказав, що повідомить мене, коли система запрацює, і запитав, чи не скористаюся я іншим методом виведення. Інші два методи - Myfinity і Bitcoin. Я вкладаю в нього свої гроші зі свого банку, без бонусів, тому я б хотів, щоб вони повернулися на мій банківський рахунок.

З тих пір я не отримував жодного листа.

У мене немає знімка екрана наших чатів.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Зоя, за відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Зоя,

Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити Casino Rocket до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, у чому проблема із виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Віліаме. Дуже дякую. Сподіваюся, ми отримаємо відповідь найближчим часом. Я вчора знову спробував вийти, але все ще не пощастило.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Зоя,


Вітаємо з перемогою в казино!


Зверніть увагу, що ми - команда підтримки афілійованих компаній, і ми завжди зробимо все можливе, щоб переслідувати будь -які запити гравців.


Ми звернулися до команди казино, щоб допомогти нам у вирішенні проблеми, з якою ви стикаєтесь, але для цього мені потрібно буде надіслати нам приватне повідомлення із зареєстрованою електронною поштою.


Тим часом ми пропонуємо вам очистити історію веб -переглядача (включаючи кеш) і повторіть спробу, інша пропозиція - спробувати використовувати хром замість Safari. Якщо це вирішило вашу проблему, повідомте нас.


Схоже, це питання є спільним для інших гравців, на жаль, це питання не повторюється з нашої сторони, тому, здається, це стосуватиметься випадку в кожному конкретному випадку, принаймні, поки команди не зможуть з'ясувати, що може бути причиною цієї проблеми.


Дякуємо за терпіння та розуміння.


Щирі вітання,


Підтримка афілійованих осіб CasinoRocket


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Віліаме. Просто написавши, щоб повідомити, що справу можна закрити, я отримав свій виграш, дякую всім, хто допоміг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорога Зоя,

Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Ми раді почути, що Ваше питання вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь -яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Viliam Casino.Guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого