Casino Rocket - Гравець намагається зняти свій виграш.

Казино навмисно затримує кожну відповідь. Він відповідає на електронний лист протягом 24 годин, а потім скасовує зняття. Надсилаю необхідні документи, а вони через 24 години пишуть, що їх немає. 5 днів тому я отримав електронний лист про те, що обліковий запис ПОВНО ПЕРЕВІРЕНО

але вони продовжують скасовувати мій платіж. Без пояснення причини. Мені потрібно зв’язатися зі службою підтримки щодо причини. Я збираюся поговорити в прямому ефірі. Але це не живий чат, тому що вони відповідають через 24 години.

Я зробив депозит за допомогою mifinity, і немає можливості зняти. Я хотів на Jeton, - кілька разів видаляв.

Так я хотів заплатити на банківський рахунок і заплатити на жетон, вони скасували і написали, що я повинен зробити один платіж

Шановний kszysio,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Чи правильно я розумію, що ваше останнє зняття все ще очікує на розгляд (не було скасовано)?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

це моє перше зняття, я використав бонус на депозит, який вони мені надіслали електронною поштою. Раніше кілька разів там платив гроші, один раз JETON, решта mifinity.

Я виконав умови торгівлі.

Виплата триває, тому що коли вони скасовують, я негайно роблю нову виплату. Минулого разу вони видалили виплату, оскільки я замовив дві половини двома способами. Тож вони скасували, вказавши причину зробити лише одну.

ps. Будь ласка, поясніть, що таке "ДУЖЕ ДОБРА РЕПУТАЦІЯ"

1. депозит з mifinity, не можу вивести на mifinity.

живий чат - це не живий чат,

очікування відповіді 24 години.

Я знаю набагато краще казино, але ви даєте йому тільки ДОБРУ РЕПУТАЦІЮ

Дуже дякую за вашу відповідь, kszysio. Перш ніж ми зв’яжемося з казино, не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

вилучити повністю🙂

tx за допомогою

Шановний kszysio,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру