Casino Rocket - Гравець намагається завершити перевірку рахунку.

Привіт, я абсолютно огидний до ракети казино. Ви, хлопці, також рекламуєте для них. У мене там сидить 800 доларів, це моє, щоб вивести. Ви рекламуєте, що вони мають цілодобову підтримку, але я надіслав безліч електронних листів, а також спробував онлайн-чат та відповіді нехай. І ніхто не відповідав на мої електронні листи. я тільки хочу

Мої гроші. Вони попросили мене надіслати своє посвідчення особи, яке я зробив, це було кілька днів тому, і вони досі не підтвердили його, щоб я міг отримати гроші. Вони продовжують скасовувати мої прохання про виведення коштів замість того, щоб вирішити проблему. Мені вже досить. Якщо це не буде виправлено протягом наступних 24 годин, я залучу свого адвоката. Вони можуть легко взяти наші гроші, щоб швидко пограти в онлайн-ігри, але потім набивати мене, коли намагаються готувати. Я приблизно такий злий з цього приводу

Шановна Ейнслі,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші мати можливість фізично побачити всіх гравців та перевірити їх ідентифікаційні дані та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть виконати процедури перевірки. Жодне з ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і це може зайняти кілька робочих днів, щоб завершити цей ретельний процес.

Чи повідомляли вас, що саме представляє проблему при підтвердженні вашого облікового запису? Не могли б Ви повідомити, скільки днів тому Ви подали запит на зняття та розпочали перевірку рахунку?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановна Ейнслі,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.