Гравець з Австралії вніс 30 доларів у Casino Rocket, які були зняті з його банківського рахунку. Однак кошти не з’явилися на рахунку казино, незважаючи на зворотний зв’язок з компанією.
Автоматичний переклад.
Casino Rocket - Депозит гравця не зараховано.
Автоматичний переклад.
Сума: A$30
Casino Rocket
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
11d 17h 19m 31s
Підсумок випадку
2 тиж. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
11 квітня я вніс 30 доларів на цей ракетний сайт казино, гроші були зняті з мого рахунку, але не потрапили в мій гаманець казино. Я спілкувався з компанією, але нічого не вирішилося
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Шановний mellyjoyy,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
У mellyjoyy є 11d 17h 19m 31s на відповідь
Відключіть AdBlock