Гравець зі Швеції незадоволений процесом виведення та підтримкою казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Привіт!
Я намагався зв’язатися з казино поштою та через контактну форму sevrel time. Вони взагалі відповідають. Зробив нітрохи 1500 євро, які я чекав. Чи є казино шахрайством?
Шановна Eva72!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.
Не могли б ви пояснити, коли саме ви подали запит на це відкликання?
Крім того, я хотів би повідомити вам, що це казино ще не додано до нашої бази даних, тому я не можу надати жодної додаткової інформації. Ми працюємо над цим, але це може призвести до невеликої затримки у розгляді цієї скарги. Дуже цінуємо Ваше терпіння та розуміння.
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Дякую за відповідь. Я ще не так довго чекав, тиждень. Найбільше хвилює те, що вони не відповіли на електронний лист. Звідси моє занепокоєння.
Дякую за відповідь, Eva72. Тож давайте почекаємо ще тиждень, і якщо до кінця цього періоду не буде розвитку, ми втрутимося.