Я переглянув усю скаргу, щоб знайти хоча б щось, на чому ми могли б зосередитися, щоб підтримати вас у цій справі, але, боюся, у нас в основному нічого немає. У вас немає електронної пошти чи повідомлення, які б підтверджували, що ви створили обліковий запис у цьому конкретному казино, немає жодного повідомлення від казино, яке б вказувало на те, що ви мали будь-яку розмову з казино щодо цієї проблеми, а також немає знімка екрана з моменту, коли ваш обліковий запис був активний, і навіть надіслані вами квитанції про депозит не містять жодної інформації, яка могла б бути пов’язана з цим конкретним казино – нічого.
Перепрошую, але за цих обставин ми не можемо вас підтримати. Сподіваюся, ви розумієте нашу точку зору, оскільки немає доказів, які ми могли б використовувати для протистояння казино. Ми б дуже хотіли допомогти, але цього разу це неможливо.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякую за розуміння. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
I went through the whole complaint to find at least something that we could focus on to support you in this case, but I am afraid that we basically have nothing. You have no email or message that would confirm you created an account at this specific casino, there is no message from the casino that would indicate that you had any conversation with the casino regarding this issue, and no screenshot from the time that your account was active, and even the deposit receipts you sent don't contain any information that could be linked to this specific casino - nothing.
I apologize, but under these circumstances, we are not able to support you. I hope you understand our point of view as there is no evidence that we could use to confront the casino. We would really like to help, but it is impossible this time.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Автоматичний переклад.