ГоловнаСкаргиCasino Planet - Виведення гравця відкладено.

Casino Planet - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$820

Casino Planet
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 12.12.2021 | Справу закрито : 17.01.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Канади запросив вилучення. На жаль, платіж затримався. Хоча здається, що проблему було вирішено, скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я подав усі запитані документи та був перевірений, але гроші досі не отримую. Я не можу зв’язатися з потрібним відділом, тільки з агентом, який не має повноважень мені щось розповідати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний гравець kainergambler,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще очікує на розгляд в обліковому записі без обробки? Чи не могли б ви уточнити, скільки днів тому було надіслано запит на зняття коштів?

Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння та почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Припускаючи, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали схвалення відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви отримаєте його.

З нетерпінням чекаємо від вас. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

4 грудня мене перевірили

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я повністю розумію ваше розчарування, кайнергемблер. Однак я встановлю таймер на додаткові 5 днів, і якщо до кінця цього тижня не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися на позитиві та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякуємо за ваше терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Добре, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт кайнергемблер!

Чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ні, як і раніше, відповідний відділ зв'яжеться зі мною. Але я ще не отримав електронного листа, вже більше тижня вони мені це сказали. Мені сказали, що це посилено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую, kainergambler, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму (adam.m@casino.guru), який буде на вашу допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, кайнергемблер,


Я розглянув вашу справу і зараз зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.


Ми хотіли б попросити Casino Planet приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, будь ласка, дякую Адаме

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Kainergambler,


Зауважте, що сьогодні, 24 грудня 2021 року, ми надіслали вам електронний лист щодо вашого відкликання.


Якщо у вас виникнуть запитання, будь ласка, зв’яжіться з нами відповідно.


З повагою,

Команда Casino Planet

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт kainergambler,


Зауважте, що ваш платіж оброблено 26 грудня 2021 року. Зачекайте 3-5 робочих днів, щоб залишок відобразився на вашому рахунку.


З повагою,

Команда Casino Planet

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, планета казино!


Дуже дякую за оновлення.


Шановний гравець kainergambler,


Будь ласка, повідомте нас, коли ви отримаєте платіж, ми продовжимо таймер і чекаємо на відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний гравець kainergambler,


Чи не могли б ви повідомити нам, чи проблема вирішена? Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Хоча здається, що проблема була вирішена, без підтвердження гравця ця скарга буде відхилена. Його можна знову відкрити в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого