ГоловнаСкаргиCasino Planet - Виграш гравця зменшено.

Casino Planet - Виграш гравця зменшено.

Автоматичний переклад.

Сума: £81

Casino Planet
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 11.07.2021 | Справу закрито : 02.08.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства обмежив свій виграш без додаткових пояснень. Навіть якщо ми припустили, що проблема вирішена, без підтвердження гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я виграв і зняв 276 фунтів, але вони заплатили мені лише 195

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Маргарет,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього? Якщо ви скористалися будь-якою рекламною пропозицією, вкажіть, яка саме. Ви можете переслати його назву або конкретне посилання під час відповіді.

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

ididnt маю бонус, це були всі мої гроші, подані на візову карту

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

я зв’язувався з ними безліч разів без відповіді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вони заблокували мій рахунок, тому я не можу перевірити будь-які зняті кошти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вони надіслали мені електронною поштою повідомлення про те, що обидва виведення коштів були оброблені вчора, але будуть зазначатися в різні часи, але я не вірю їм

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Досі ніякої відповіді вони не читали мої електронні листи

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Все ще немає відповіді від планети казино, але я не залишаю їх. поодинці вони мали багато поганих відгуків

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Маргарет, за відповіді. Чи зберегли ви, випадково, будь-які знімки екрана своїх вилучених коштів? Якщо так, надішліть їх на petronela.k@casino.guru . Будь ласка, повідомте, який спосіб оплати ви вибрали.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я не знімав екран, це була візова картка


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Маргарет, що надала всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Добре, дякую за ваш час

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Маргарет!


Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я хотів би запросити Casino Planet до цієї скарги, щоб допомогти нам вирішити проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Гаразд

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Маргарет,


Ми перевірили ваш рахунок і можемо підтвердити, що обидва виплати були виплачені 07.07.2021 за тим самим способом оплати.


З повагою,

Команда Планета Казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Маргарет!


Оскільки видається, що ваші зняття коштів вже перебувають на вашому рахунку, повідомте нам, коли ви їх отримаєте.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Маргарет!


Ви отримали свої кошти? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо вам не вдасться оновити статус вашої скарги протягом заданого часу, ми відхилимо її.

Будемо раді почути Вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь -який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого