ГоловнаСкаргиCasino Planet - Гравець заблокував свій рахунок.

Casino Planet - Гравець заблокував свій рахунок.

Автоматичний переклад.

Сума: 400 kr

Casino Planet
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 06.05.2021 | Вирішено : 10.05.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець зі Швеції був заблокований після внесення на свій рахунок. Він повернув депозит, і проблема була вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, я вніс 400 шведських крон 5/5 на планету казино через надійно підтверджений банкід, і як тільки гроші були зняті з мого рахунку, з’явилося повідомлення про те, що мій рахунок заблокований на моє власне прохання від іншої дочірньої компанії до казино планети. Тоді я не можу грати на всіх їх сайтах, але я не знав. Я хочу повернути 400 шведських крон. Вони не відповідають на вказаний номер телефону і не мають чату. Як вони могли спочатку вирахувати 400 шведських крон, а потім сказати мені, що мене заблокували з іншого їхнього сайту. Надіслали їх електронною поштою, а також додали документи, що посвідчують особу, підтвердження адреси, а також скріншоти банківських виписок. ЩИРО

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна куттабілла,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що це був ваш перший депозит, коли-небудь внесений у цьому казино?

Чи могли б ви бути такими добрими та переслати будь-яке відповідне спілкування між собою та казино на адресу kristina.s@casino.guru (або, як варіант, розмістити його тут)?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Крістіно. Я продовжив просувати вас обох до вас. Це електронні листи з документами, які я надіслав їм лише після того, як вони не повністю відповіли на мій електронний лист про повернення грошей, які вони зняли з мого рахунку, а потім зберегли ці гроші. Це сума 400 шведських крон

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Велике спасибі kuttabilla за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт куттабілла,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити Casino Planet до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, чому ви закрили рахунок гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, Вільяме. Обидві мої скарги вирішені зараз. Вони повернули мої гроші 500 SEK + 400 SEK. Дякую в Casino Guru. Без вашої допомоги я б ніколи не повернув свої гроші. Вони навіть не відповідали на мої електронні листи, крім автоматичних відповідей електронною поштою. Сьогодні вони швидко відповіли і повернули всі мої гроші, коли я написав їм, що кару-гуру зараз задіяний. Яка у вас сила. Я хотів би зняти всі зірки з неба і подарувати їх вам. Справа не в невеликих грошах у 500 SEK + 400 SEK, а в принципі та в тому, як вони поводяться зі своїми безсильними гравцями.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна куттабілла,

Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Казино Viliam. Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого