Casino Planet - Гравець відчуває труднощі з виведенням свого виграшу.

Шановний Санджай,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще очікується в обліковому записі? Не могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже заблоковано або він все ще доступний? Ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Я цілком розумію ваше розчарування, Санджай. Я встановлю таймер на додаткові 3 дні, і якщо до четверга не буде розвитку подій, що дозволить отримати два тижні до оплати, ми втрутимось. Давайте залишатись позитивними та чекати гарних новин щодо вашого відмови. Заздалегідь дякую за терпіння.

Дорогий сер,

велике спасибі за ваш внесок, сподіваюся на позитивну відповідь від них.

Привіт Санджай,

Чи були якісь події після нашої останньої розмови?

Дорогий сер,

я ще не отримав грошей, я щойно отримав пошту із повідомленням, будь ласка, поділіться з вами випискою з банку, тому я зробив це за два дні до цього, але вони не відповіли, що вони дуже повільно реагують, будь ласка, підтримайте

Щиро дякую, Санджай, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Дорогий сер,

Щиро дякую, я буду дуже вдячний, якщо ми скоро зможемо його закрити. У моєму акаунті

з найкращими побажаннями

санджай шах

Привіт Санджай,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити Casino Planet до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, в чому проблема зняття гравця?

Привіт Санджай,

ми розглянули вашу справу, і ми можемо побачити, що вчора ми надіслали вам електронний лист із запитом про виписку з банку, пов’язану із способом оплати, який використовується для внесення коштів на ваш рахунок. Це потрібно для того, щоб повернути ваші кошти. Будь ласка, дивіться нижче надісланий електронний лист:

"Шановний Санджай,

Дякуємо за звернення до служби підтримки Casino Planet зі своїм запитом.

Просимо вибачення за затримку та незручності, які це вам заподіяло.

щоб повернути вам суму вручну, нам знадобиться виписка з банку у форматі PDF із зазначенням внесеного нам завдатку.

Будь ласка, надайте цю банківську виписку у форматі PDF як можна швидше.

Ще раз дякуємо за зв’язок з нами, і якщо вам потрібно щось інше, не соромтеся зв’язуватися з нами. Ми завжди раді допомогти вам ".

Не соромтеся звертатися до нас за будь-якою необхідною допомогою, ми з радістю допоможемо вам і надалі.

З повагою,

Команда Планета Казино

Дорогий сер,

Дякую за відповідь, сьогодні я надіслав електронну пошту у форматі PDF, але я хочу знати, навіщо вам потрібна заява, що у вас є записи, я вже багато років граю в Інтернеті, жодне казино так і не просило, чому ви, хлопці, так довго займаєте це майже одне і півмісяця знайте, будь ласка, поважайте своїх клієнтів, яким вони довіряють в онлайн казино, і грайте.

Я сподіваюся, ви внесете їм гроші якомога швидше.

З найкращими побажаннями

Санджай ***

Шановна планета Касніо,

одна пропозиція, якщо ви хочете завоювати довіру замовника, встановіть термін сплати. Я намагаюся отримати виграшну суму, а ви, хлопці, лише кажете вибачте, будь ласка, зверніться до керівництва та працюйте за встановленими термінами, вибачившись, або ви важливі для нас, не допоможе ласкаво просити ви терміново внесете мої гроші

Дорогий сер,

Сума все ще не зарахована, Незважаючи на дані виписки з рахунку, Близько 20 електронних листів, просимо Вас запропонувати, що потрібно зробити зараз.

з найкращими побажаннями

sanjay s ***

Ми хотіли б попросити Casino Planet відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Привіт Санджай,

Просимо вибачення за затримку зв’язку з вами, тепер ми можемо підтвердити, що ваш висновок був виплачений вручну 14/06/2021, тому ви повинні отримати кошти протягом наступних 5–10 робочих днів.

Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас.

З повагою,

Команда Казино Планета

Шановний Санджай,

дайте мені знати, коли ви отримаєте свій виграш, я встановлю таймер на 13 днів.

Шановний гуру казино,

Завдяки сьогодні велика сума була зарахована.

@Casino planet дякую за вашу підтримку

Шановний Санджай,

Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Казино Viliam. Гуру