Casino Napoli - Відмова відмовилася.

Привіт, я просив запит на відкликання в суботу вранці, сьогодні я зайшов на веб-сайт, щоб запитати оновлення. І мені сказали, що мій запит на зняття відхилено через неправильну гру понад 30% мого депозиту.

Сума мого депозиту становила 28 фунтів стерлінгів, і навіть одна ставка не перевищувала 1,25 євро. Мені сказали, що я поставив одиночну ставку 98,50 євро на карнавальний слот - що не відповідає дійсності, я купив бонусне майбутнє, яке включало x10 безкоштовних крутильників на кожну ціну 1 євро.

Максимальна ставка на ігри становить 20 євро, навіть неможливо, що я міг би зробити одну ставку 98,50 на той слот, який я б не робив у будь-якому випадку

Чи можете мені хтось допомогти у цьому, оскільки це виходить за межі більшої необгрунтованої привід зупинити мій запит на відкликання

Привіт, Домініка.

Дякую вам за подання скарги через наш веб-сайт. Ми шкодуємо про ваш негативний досвід. Ми вважаємо подібні правила хижими та завжди знижуємо рейтинг для казино, які їх містять в T & C. Чи погоджуєтесь ви з Гуру казино зв’язатися з казино з цього питання?

З найкращими побажаннями, Юзефе

Шановний Домініка.

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми вимушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.