Гравець з Австралії два місяці тому подав запит на зняття коштів, на жаль, він ще не отриманий, і рахунок, схоже, заблокований. Скарга була вирішена після успішної перевірки гравця та отримання її відкликання.
Я виграв ці гроші 4 січня
з тих пір я багато разів намагався вийти
вони супер нечесні
вони сказали, що платять багато разів, взяли всі мої особисті дані, зараз відключений рахунок супер нечесне казино
візьміть гроші миттєво, але ніколи не виплачуйте покупцям
огидний
Я чекав майже два місяці
спасибі Соня к ***
Шановна Соня,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Чи правильно я розумію, що ваше зняття коштів все ще очікується у вашому обліковому записі без обробки, або воно було оброблено, але до вас так і не дійшло? Ви отримали підтвердження щодо успішної перевірки облікового запису? Який спосіб оплати Ви вибрали?
Це цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати, але два місяці - це надзвичайно довгий час.
Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Так, спасибі 15 днів тому, я отримав повідомлення про те, що це було перевірено, і це займе 5-15 днів, однак час закінчився, я фактично зняв це приблизно п’ять разів лише останній раз, коли мені довелося зустрітися з їхніми зміна вимог кожного разу, коли це було перевірено. Вони заблокували мій рахунок або вимкнули його лише за останні кілька днів, коли зрозуміли, що я не збираюся здаватися. У мене є записи всіх бесід у чатах, я завжди був ввічливим і чесним, вони завжди здавались корисними. Однак грошові кошти досі не повернуті, а рахунок наразі вимкнено. Дуже розчаровуючи, вони миттєво забирають наші гроші, але ніколи не повертають обіцяних виграшів. Невтішна подяка за допомогу
Щиро дякую, Соня, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Щиро дякуємо за вашу допомогу. Я надав їм безліч джерел, я нарешті заповнив ваучер, яким вони хотіли фото, яке я хотів би, виписку з банку та зняв його за допомогою цього рахунку багато разів. Я хотів би отримати резолюцію, дякую Петронелі за допомогу Бєвсонія
Я хотів би попросити Casino Moons приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.
Omg, я не вірю в те, що сьогодні мені фактично було внесено на мій рахунок рівно два місяці після першої спроби зняття коштів. Неймовірно, я завжди думав, що до того часу мені заплатять, але набагато швидше, оскільки обслуговування клієнтів дуже добре. Ганьба, що вони вимкнули мій рахунок, оскільки вони мусять ніти, як гравці, які виграють гроші. ТАКОЖ У мене є запитання, як вони можуть негайно отримати доступ до наших грошей, але віза або хто протримав їх приблизно 15 днів при обробці, не кажучи вже про казино, що затримують виплати виграшу. Питання, які потрібно задавати в азартних іграх в Інтернеті, я думаю, дякую за допомогу, Соня
Здравствуйте,
Ми сподіваємось, це повідомлення знайде вас добре!
Зверніть увагу, що ваш первинний запит на зняття коштів було відхилено, оскільки нам не вистачало певної платіжної інформації. Відповідно до нашої банківської сторінки, якщо нам потрібна додаткова перевірка, ми можемо попросити про таке:
• Ваучери на кредитні / дебетові картки всіх карток, що використовувались за останні шість (6) місяців;
• Підтвердження права власності на спосіб оплати - залежно від використовуваного методу, це може включати копію нещодавнього виписки з банку або знімок екрана електронного гаманця;
Ми раді повідомити вас, що з тих пір ми отримали всі документи, і ваш запит на зняття коштів було схвалено 15 лютого, і кошти вже відображаються на вашому рахунку.
Якщо вам потрібна будь-яка додаткова допомога або інформація, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, ми працюємо цілодобово та без вихідних.
З повагою,
Казино Moons
Шановна Соня та казино-місяці,
Дякуємо за співпрацю та повідомляючи нам, що гроші виплачено. Зверніть увагу, що перші виведення коштів завжди можуть зайняти більше часу в кожному казино через процес перевірки. Я радий, що це питання можна було б вирішити. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь-якими проблемами.
З повагою,
Нік
Казино.гуру