Casino Moons - Обліковий запис гравця заблоковано з вилученням, яке очікує на розгляд.

Обидва рази намагалися витягнути мої $ 1500

обидва рази вони сказали, що це бонусні гроші, якими я користувався, я заперечував, що це лише мої реальні гроші, з якими я грав.

Мені надіслали листи з вибаченнями, щоб сказати, що вибачте, що це сталося

Я досі не отримав своїх 1500 доларів

Зараз казино-супутники закрили мій рахунок, сказавши, що можуть це зробити без причини

ВСЕ ЩО я не отримав свою банківську операцію

У мене є знімки екрану всіх бесід і очікує затвердження платежів, які підлягають сплаті

я не задоволений цим веб-сайтом, і мені потрібно це виправити якомога швидше

ваш сайт сказав, що це хороший сайт, на який можна витратити і пограти

вони не дали мені підстав стверджувати, що вони є законним сайтом

Спасибі за ваш час

Алан М ********

Шановний Алан,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам ще кілька запитань, щоб пояснити деякі речі. Це був ваш перший запит на виведення грошей у казино? Ваш рахунок був підтверджений? Як довго ваш рахунок закритий? Ви впевнені на 100%, що не вимагали жодного депозиту чи заохочення депозитів? Також, будь-ласка, перешліть будь-яке додаткове підтвердження або розмову з казино на адресу nikolas.b @ casino.guru.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік

Так, я маю докази, і ні, я не використовував жодних рекламних або безкоштовних грошей, я використав лише свої 100 доларів, які я вніс на зберігання

Я намагаюся надіслати знімок екрану розмов між собою, що є місячним казино, але це не дозволить мені надіслати вам фотографії

як я можу це зробити, будь ласка

Щиро дякую вам за допомогу

я справді чудовий повний

Я намагаюся надіслати знімок екрану розмов між собою, що є місячним казино, але це не дозволить мені надіслати вам фотографії

Мені довелося зробити 2 із спробами витягування

мій перший - 1500 доларів

що очікувало на розгляд

Тоді з 7 липня мені було схвалено витяг лише 100 доларів із 1500 доларів, на які я подав із розіграшем

Я зв’язався з Casino Moon і запитав їх, чому мені дали лише 100 доларів США, оскільки я грав лише грошима, щоб грати, не додаючи акцій

Потім Casino Moon знову розглянув мій вихід і вибачився, сказавши, що вони помилилися, і тепер затвердив решту грошей, які зараз становлять 1400 доларів

Решта $ 1400 була затверджена 9 липня

чекаючи 15 днів, починаючи з 7-го перших 100 доларів і 9 липня - 1400 доларів

Обліковий запис було закрито після електронного листа з вибаченнями, який відбувся 17 липня

як я можу це зробити, будь ласка

Щиро дякую вам за допомогу

я справді чудовий повний

Як надіслати, будь ласка, знімки екрану

Так, мій рахунок був повністю підтверджений, перш ніж я отримав 1500 доларів

Привіт Алан,

Як я бачу, ви змогли надіслати знімки екрана, проте я хотів би, щоб ви попросили надіслати їх сюди в майбутньому: nikolas.b@casino.guru. З отриманих знімків екрану видно, що платіж повинен бути оброблений протягом 15 ділових днів, які повинні бути приблизно в кінці цього або на початку наступного тижня. Я рекомендую почекати принаймні до понеділка, щоб перевірити, чи він надійде, оскільки з’явлення на вашому банківському рахунку може зайняти більше часу. Якщо гроші не надійдуть до того часу, ми спробуємо зв’язатися з казино, щоб пояснити нам затримку платежу.

Шановний Алан,

Не могли б Ви порадити, якщо гроші надійшли, оскільки ми давно не чули від Вас.

Зараз скаргу буде відхилено, оскільки гравець не відповів нам протягом зазначеного часу.