ГоловнаСкаргиCasino Moons - Бонусний виграш гравця анульовано.

Casino Moons - Бонусний виграш гравця анульовано.

Автоматичний переклад.

Сума: 350 $

Casino Moons
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 04.12.2020 | Справу закрито : 22.12.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Мексики звинувачений у порушенні бонусних умов шляхом розміщення одиночних ставок, більших за дозволені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я виконав системні вимоги, які складають депозит у 25 доларів для зняття бонусу в 100 доларів, і вказану ставку подвійного просування в розмірі 200 доларів, а також відповів вимогам і показав повний бонус, а потім показав, що можна вивести 350 система . Якщо у виплаті було відмовлено, система не дозволяла б зняття коштів. Я збираю лише свій депозит та відповідні виграші.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний heman1,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про цю проблему та зрозуміти ваше розчарування. Я ретельно перевірив Бонусні умови на веб-сайті, і ось що я знайшов https://www.casinomoons.com/en-MX/bonus-rules :

„3.4. Поки не будуть виконані вимоги до проходження, максимальна сума за спін / ставку, яку можна зробити, становить 5 доларів. Ми залишаємо за собою право відхилити виведення коштів та анулювати будь-який виграш, якщо ви зробите ставку на бонусні гроші, що перевищує дозволений ліміт. "

Ми хотіли б бачити, щоб казино впроваджували системи, які заважали б гравцям робити ставки вище дозволених ставок, але, на жаль, це поки не є стандартною практикою. Вас не зупинили та не заблокували, коли ви вирішили збільшити свою ставку, і, як наслідок, ви порушили правило максимальної ставки.

Якщо ви знаєте, що ставите вищі ставки, то дозволені, на жаль, ми зараз не можемо зробити багато, щоб підтримати вашу справу. Я настійно рекомендую уважно прочитати всі Умови перед тим, як почати гру, щоб уникнути будь-яких непорозумінь у майбутньому. Казино намагаються розробити свої бонуси, щоб бути якомога привабливішими, але завжди потрібно дотримуватися правил.

Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо ви вважаєте, що вас звинуватили помилково, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

гри, якщо ви усвідомлюєте, що все було зроблено за допомогою бонусу, приклад 4 долари, що дорівнює використанню за 400 доларів, рівний безкоштовним обертанням. Я сподіваюся, ви можете мені допомогти. виграш мій депозит так велике спасибі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Не могли б ви переслати історію ігор на адресу petronela.k@casino.guru ?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний heman1,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого