Casino Midas - Спроби гравця закрити свій рахунок були залишені без уваги.

Я намагаюся закрити свій рахунок, оскільки маю проблеми з азартними іграми. Мої запити ігноруються!

Шановна Бренда,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Перш ніж ми зв’яжемося з казино та попросимо їх висловитись, не могли б ви надіслати електронні листи чи знімки екрана, які показують, що ви надсилали запити на закриття вашого рахунку. Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Ви вказали у цих запитах, як довго ви бажаєте закрити свій рахунок і чому?

Я перевірив розділ «Відповідальні ігри» на веб-сайті, і ось що я знайшов https://eu.casinomidas.com/terms-conditions/ :

„Закриття рахунку та загальний контакт

а) Якщо ви бажаєте закрити свій обліковий запис, будь ласка, напишіть нам на support@casinomidas.com, і представник служби підтримки клієнтів забезпечить розгляд вашого запиту.

Надіславши запит на закриття Вашого облікового запису, Ви повинні отримати підтвердження електронною поштою не пізніше 48 годин з моменту надсилання нам запиту. Якщо ви не отримали письмового підтвердження протягом цього терміну, будь ласка, зв’яжіться з нашою командою підтримки через чат або телефон, щоб переконатися, що ваш рахунок успішно закритий. "

Це електронна адреса, на яку ви надіслали свою електронну пошту?

support@casinomidas.com

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Привіт. Я думаю, мої численні запити спрацювали, оскільки вони закрили мій рахунок. Спасибі за вашу увагу.

З повагою

Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Бренда, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино. Гуру