Гравець з Іспанії подав запит на самовиключення, але він все ще має доступ до свого акаунту. Ми були змушені закрити цю скаргу через відсутність співпраці з боку гравця.
Автоматичний переклад.
Casino Midas - Обліковий запис гравця не закрито.
Автоматичний переклад.
Сума: ??
Casino Midas
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Francisco68,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви надіслати мені (або опублікувати тут) знімок екрана вашого запиту на самовиключення? Чи уточнили ви в цих запитах, на який термін ви бажаєте закрити свій обліковий запис, і чітко вказали причину?
Будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Francisco68,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякую за відповідь, Francisco68. Мені дуже шкода, але ви не відповіли на жодне з моїх попередніх запитань. Перегляньте мою першу відповідь і спробуйте допомогти. Уся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити розгляд справи. Заздалегідь спасибі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, добрий день, подивимося, мені здається недобросовісно, що сторінку не можна закривати, коли є відповідальна азартна гра і
Легально всі казино і
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Перепрошую, але ми не просуваємо цю скаргу понад два тижні, і без співпраці з вашого боку ми не зможемо продовжити подальше розслідування.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми також можемо повторно відкрити цю скаргу, однак ви повинні надати всю необхідну інформацію.
Автоматичний переклад.
