Гравець з Італії виграв приблизно 11 тис., але виявив, що його зняття залишилося на рівні 2 тис. Після звернення до VIP-менеджера за допомогою його обліковий запис блокується, і йому повідомляється, що допомога не надається.
Автоматичний переклад.
Casino Midas - Обліковий запис гравця було закрито через проблеми зі зняттям коштів.
Автоматичний переклад.
Сума: 10 000 €
Casino Midas
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
7.3
У Casino Midas індекс безпеки 7,3: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
1d 23h 48m 23s
Підсумок випадку
5 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Це казино - справжнє шахрайство.
Після виграшу приблизно 11 тис. я помітив, що мої виведені кошти застрягли на 2 тис.
Я надсилаю електронний лист VIP-менеджеру, певному Альберто, але тим часом я втрачаю виграш у 11 тисяч і ще 10 тисяч своїх.
Він зв’язався зі мною наступного дня і сказав, що допоможе мені повернути частину грошей.
У понеділок він заблокував мій акаунт, а вчора сказав мені, що нічого не може зробити.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Шановний Pinkman777!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Зрозумійте, що ми не можемо штрафувати казино за закриття вашого рахунку. Загалом, казино мають право обмежувати або навіть закривати облікові записи гравців, якщо вони підозрюють нерегулярну гру чи іншу сумнівну діяльність або взагалі без причини.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, якщо на рахунку вашого гравця не було іншого балансу, який можна зняти, ми не зможемо допомогти. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.
З повагою,
Томас
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
