Гравець з України намагається отримати свій виграш за допомогою банківського переказу, що є єдиним доступним методом зняття коштів. Скарга гравця успішно вирішена.
Внесло кілька родовищ. При цьому у них є маса методів поповнення. Але при виведенні коштів існує лише один спосіб зняття банківського переказу. Я залишив свої дані більш ніж через місяць, і у відмові відмовилися). Посилався на те, що гравці з України не роблять висновків). У своїх відповідях на листи Хамілі прямо сказав, що казино - це гра, а не відкликання, і вони можуть робити лише депозити !! Вони сказали, що всі прохання про відкликання просто ігноруються! Ведеться розслідування цього казино пізно. Це підробка, зроблена сербами на колінах.
Шановний Рустаме,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваші труднощі з вилученням. Будь ласка, чи можете ви відповісти на кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти, у чому полягає проблема? Ви успішно завершили процес (перевірку) KYC? Зауважте, що всі казино сприймають KYC дуже серйозно, щоб направити виграш правильному гравцеві. Чи можете ви надіслати будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу petronela.k@casino.guru? Я постараюся зробити все можливе і сподіваюся, що зможу допомогти вам якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Шановний Рустаме,
Дякую вам за швидку відповідь та за пересилання всього відповідного повідомлення. Я зв’язався з казино стосовно вашого питання. Сподіваємось, ми незабаром отримаємо відповідь і відсортуємо цей випадок на ваше задоволення.
Казино MGA, будь ласка, можете порадити? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
Вони не відповідуть! Це шахрайське казино для збору грошей. Ось ще два їхніх смітників https://www.cherryfiesta.com https://www.wpokies.com не рекламуйте їх, вони не гідні мати 7 балів. Ось розслідування щодо них, яке доводить, що казино є підробками та ховаються за легкодоступними іменами у пошуку, ліцензії - також підробки. https://lcb.org/casinos/casinomga
https://lcb.org/news/casinomga-takes-software-piracy-to-the-next-level
Додайте ще одну підробку. Зроблено як копія. Підробка казино .. https://www.arescasino.com дивіться на всю цю брехливу групу і в чорний список. Вони лише беруть депозити, зняття коштів взагалі не працює.
https://www.77jackpot.com сестринське казино .. це все підробки !!!!
Ми хотіли б попросити MGA Casino відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Оскільки від казино ми не отримали жодної відповіді щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як "невирішену".
Казино може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Ми відновили цю скаргу відповідно до запиту казино. За вказаний час вони відповіли на скаргу електронною поштою. Казино заявляє, що гроші надійшли на банківський рахунок гравця.
@Rustam, будь ласка, можете підтвердити, що ви отримали відкликання? Наперед Вам дякую.
Ні)) Вони нахабно брешуть !! Вони просто заблокували мій рахунок). Нехай вони надають докази. Це афера, і вони з вас знущаються. Ще раз повторюю, що вся лінійка казино - це підробки. Видалити з усіх оцінок. Перевірте самі. Якщо вам сприяє високий рейтинг, ви допомагаєте вкрасти вклади.
Ось відповідь казино (від 22.01.2020 р.):
"Привіт, Петронела,
Ми перевірили скаргу гравця і можемо підтвердити, що він в жовтні минулого року зробив спробу виведення за 250 євро. Через технічні труднощі з нашим оператором платежів на той час нам не вдалося передати кошти гравцеві, оскільки не було дозволено переказів на українські банківські рахунки.
Кошти були повернені на баланс гравця, і він міг би подати запит на виведення, як тільки наші проблеми будуть вирішені. Однак з жовтня не було подано нових запитів на зняття гравця, і кошти залишаються на його балансі.
Щоб вирішити цю скаргу якнайшвидше, ми зараз направили кошти на банківський рахунок гравця вручну, і він повинен мати їх протягом найближчих двох днів, залежно від швидкості, з якою залучені банки оброблять транзакцію.
Дайте мені знати, чи є ще щось, що ми можемо зробити для вирішення цього питання.
Бажаю тобі прекрасного дня!
Олексій
Менеджер облікових записів CasinoMGA "
Казино підтвердило, що вилучення було оброблено в той же день.
@Rustam, дозвольте мені встановити таймер на 14 днів. Це має бути достатньо часу, щоб гроші надійшли на ваш рахунок. Я сподіваюся, що це скоро буде вирішено на ваше задоволення, і ми зможемо поставити це за нами. Я повністю розумію, що вся ситуація жорстка і неприємна, але я справді вірю, що ми можемо досягти задовільного завершення незабаром.
Так, ми можемо чекати) Але вам не здається, що з 22.01.2020 р. Кошти вже повинні бути на моєму рахунку. За такий час гроші також можна відправити кур’єром. І чому я не мав листів? І навіщо блокувати рахунок? Я писав їм учора, але не отримав жодних доказів про передачу. Вони просто сміються з вас і мене. Через два тижні стане зрозуміло, що у них нові проблеми. І казино ще довго матиме високий рейтинг. Банківські перекази не проходять два тижні. Вони приймають терміни і продовжують красти вклади.
Він запитав у чаті, коли був надісланий переклад. Така відповідь .. Я ввів банківський рахунок неправильно (хоча вони попередньо підтвердили його та повторно ввели його вручну))) .. і залишок повернувся на мій рахунок, і я його втратив)) .. .. (мій рахунок заборонено. як я могла це втратити?))). Вони постійно лежать, тягнучи час. Я пропоную перевірити всі зазначені мною казино. Це афера казино з одним оператором платежів. Вони крадуть вклади і брешуть навіть на публіці. Казино не надало жодних доказів, крім слів. Скарга не вирішується .. і перестаньте надавати їм час. Вони просто сміються з нас.
Давайте отримаємо резюме. Весь цей рядок афери (у всіх казино є один оператор платежів та підроблене програмне забезпечення) робиться під копію. І ніхто з них не платить. Остерігайся. slotsberlin.com https://www.77jackpot.com https://www.arescasino.com https://www.wpokies.com https://www.cherryfiesta.com Я думаю, що є ще багато їхніх казино, вони просто вкрасти відверто депозити !!!! Їх оператор платежів (принаймні мої депозити пішли до нього), можливо, зараз змінився. CALLKEY SYSTEMS LIMITED !!!! Злодії !! Підробку програмного забезпечення легко перевірити. Існує розслідування https://lcb.org/news/casinomga-takes-software-piracy-to-the-next-level
Немає ліцензії
Протягом всього розслідування наша команда зрозуміла, що ця сумнівна розмова - це всі розмови, а ніяких дій.
Вони добре дбають про те, щоб чітко описати послуги, ігри, акції та їх "чесні" наміри. Не бракує заохочень депонувати та робити справжні гроші! І саме тут проблема, тому що ...
... недосвідчені гравці не визнають їх ліцензію - ФАЙК!
Офіційно підтверджений eGaming Curacao, вимоги MGA Casino до сертифіката Кюрасао неправдиві. Оператор відображає логотип дозволу регулятора www.gaming-curacao.com, який НЕ є офіційним сайтом юрисдикції, але стороння компанія надала головну ліцензію на видачу дозволів іншим казино. Незважаючи на це, бренд не має жодного, і насправді використовують посилання на ліцензію зовсім іншого казино - www.casinoempire.com, яке ми підозрюємо, що вони намагаються передати як власну, законну субліцензію.
Нижче наведено скріншот домашньої сторінки та логотипу, збережених для нащадків у випадку, якщо казино вирішить його видалити:
Колись пильна громада LCB виявляє ще одне шахрайське казино, озброєне до зубів піратськими прорізами будь-якої форми та розміру. У 2018 році CasinoMGA.com відкриває сканування міжнародних ігрових майданчиків для новачків, нічого не підозрюючих клієнтів, завзятих геймерів та інших відповідних предметів їх тіньових операцій. На жаль для бренду, у нас самих є кілька розумних членів, які можуть мирити щура з милі!
Після того, як LCB'ers повідомили про підозрілі на вигляд ігри, пропоновані Casinio MGA, ми переглянули сайт і чітко побачили, що не тільки їхні побоювання цілком справедливі ...
... але насправді БІЛЬШЕ інкримінуючих елементів, які слід відкрити і викрити у світі.
Шановний Рустаме,
Якась чудова новина, якщо я правильно це зрозумів, зараз ви отримали всі гроші. Будь ласка, ви можете підтвердити це для мене, і якщо немає нічого іншого, що я можу зробити для вас у цьому випадку, я закрию скаргу як вирішену.