ГоловнаСкаргиCasino-Mate - Гравець скаржиться на бонусну політику та обслуговування клієнтів.

Casino-Mate - Гравець скаржиться на бонусну політику та обслуговування клієнтів.

Автоматичний переклад.

Сума: A$300

Casino-Mate
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 11.07.2023 | Справу закрито : 27.07.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Австралії скаржиться на відсутність бонусів після внесення 300 AUD і обслуговування клієнтів казино. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Тож я вношу 300 доларів протягом дня, і ці ідіоти вважають, що співвідношення мого депозиту до бонусу завелике, і навіть не розглядають можливість додавання бонусу. Я відчуваю, що люди з обслуговування клієнтів сидять там і грають в ігри, об’єднуючись, тому що приходить наступна команда, вони дали 100 бонус, тож було зрозуміло, що вони коли-небудь мали можливість додати, але відмовилися дивитися, як далеко вони можуть мене просунути їхні ігри платять набагато менше, ніж те, що вони раніше смішно Мене обговорюють, вони не мають особливого ставлення до VIP, вони повні лайна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний mahaj861,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Casino-Mate.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

Чи правильно я розумію, що після вашого депозиту в розмірі 300 австралійських доларів служба підтримки казино відмовилася надати вам будь-який бонус через високе співвідношення бонуса до депозиту?

Не могли б ви переслати мені повідомлення від казино щодо проблеми?

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, mahaj861,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого