ГоловнаСкаргиCasino Masters - Гравець намагається отримати відшкодування.

Casino Masters - Гравець намагається отримати відшкодування.

Автоматичний переклад.

Сума: 30 €

Casino Masters
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 20.05.2021 | Вирішено : 07.06.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Фінляндії поклав кошти на рахунок казино лише для того, щоб з'ясувати, що ними не можна грати. Зараз у них виникають труднощі із запитом на повернення коштів. Скарга гравця успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Депозит за допомогою Trustly 19.05.2021 € 30. Я не міг грати через самоблокування. Я просив повернути гроші, але не отримав.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Йовайн,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви грали в депонованих коштах, або вони все ще недоторкані у вашому рахунку? Чи правильно я розумію, що вас раніше самостійно виключали з казино? Вас просили підтвердити свій рахунок перед обробкою відшкодування?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
3 р. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я можу змінити скаргу, просто переславши точну URL-адресу веб-сайту казино. Наперед Вам дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

У мене немає грошей у цьому казино. Справу можна закрити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що ви не хочете продовжувати і переводити цю скаргу на правильне казино?

Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
3 р. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Будь ласка, перешліть URL-адресу веб-сайту казино. Наперед Вам дякую. Це правильний https://www.casinomasters.com/ ?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Йовейн,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Гей! Веб-сайт правильний. Вони спілкувалися зі мною та обіцяли подбати про це. Справа ще не опікується.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Йовайн, за ваше підтвердження. Я виправив назву казино. Не могли б ви повідомити, чи завершили ви перевірку рахунку?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я повернув свої гроші. Справу можна закрити. Дякую за допомогу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки проблема була успішно вирішена, тепер ми закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Йовайн, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино. Гуру


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого