Casino Lab - Вилучення гравця затримано.

Після надсилання декількох електронних листів щодо мого очікування на вилучення у Ive не було контакту або підтвердження від casionlab. Номер телефону поганий, оскільки їх там немає. Чат в режимі реального часу автоматизований, тож ні до чого. З тих пір я закрив свій рахунок, оскільки, на мою думку, це може бути шахрайством. Я програв 50 фунтів стерлінгів, що може здатися не дуже, але мені це було.

Лише електронна пошта могла сказати, що мій рахунок закритий ....... смішно

Шановна Стефані,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему із затримкою виведення коштів. Не могли б Ви вказати, скільки днів тому просили про Ваш вихід? Ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього? Чи правильно я розумію, що ваш рахунок заблоковано? Ви отримали якесь пояснення?

Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж подавати скаргу.

Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Я відмовився 4 грудня, не отримавши електронного листа чи підтвердження про виведення коштів. Я надіслав 3 електронні листи та провів декілька "чатів у прямому ефірі". Я також спробував зателефонувати за номером контакту безрезультатно. Тож цим я вранці закрив свій рахунок. І я пару годин тому після закриття отримав електронне повідомлення про те, що моє зняття не обробляється, в якому сказано, що вони повернуться до мене, але я не затамую подих

Плюс, я ніколи не чекав більше двох днів на обробку вилучення коштів і не мав жодних інших проблем. І, переглядаючи огляди цього сайту, я сумніваюся, що побачу свій виграш

Шановна Стефані,

Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж подавати скаргу.

Не могли б ви повідомити, чи ваш рахунок був повністю перевірений до того, як ви вирішили його закрити? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

Так, я перевірив частину документа для завантаження, і там сказали, що вони мають все необхідне для підтвердження мене на даний момент. Я просто ніколи не знав, що відмова вимагає до двох тижнів.

Щиро дякую, Стефані, що надала всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Дякую, але, як я вже сказав, побачивши відгуки та не вирішившись, я не збираюся затамувати подих. Вони просто здаються шахрайством, особливо перебуваючи за кордоном, і не мають відповіді на їх кількість.

Привіт, Стефані,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити лабораторію казино до цієї розмови. Ви можете вказати, в чому проблема зняття гравця?

Нарешті мені вдалося поговорити з реальним ведучим прямо на casionlab. Він сказав, що моє відкликання все ще очікується, і що документи не потрібні. Я попросив повторно відкрити свій рахунок, щоб перевірити статус мого виведення, який я повинен почекати до 24 годин, щоб відновити. Він також сказав, що поставить не в моєму файлі, щоб спробувати швидше обробити виведення

Думав, що це занадто добре, щоб бути правдою, попросили відкрити мій рахунок два дні тому, але все ще не відкрили, навіть якщо хост сказав, що це буде сьогодні. І досі не отримав мого відкликання

* зняття

Привіт, Стефані,

Дякуємо за ваше терпіння.

Будь ласка, зауважте, що ми розглянули ваш рахунок та вашу скаргу, і ми підтверджуємо, що ваше відкликання було випущено правильно.

Залежно від способу оплати, вам може знадобитися до 5 робочих днів.

Якщо у вас все ще будуть виникати будь-які проблеми чи запитання щодо цього, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами електронною поштою за адресою support@casinolab.com або у чаті, ми будемо раді допомогти вам.

З найкращими побажаннями,

Команда лабораторії казино

Шановна Стефані,

дайте мені знати, коли ви отримаєте свій виграш, будь ласка.

Все на моєму банківському рахунку. Щиро дякую😊😊

Шановна Стефані,

Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але, сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Казино Viliam. Гуру