Casino Kingdom - Вилучення гравця скасовано.

casinokingdom не виплатить мої виграші вмирають на кілька рахунків.

Я не підозрював, що зареєструвався більше 6 місяців тому, і ніколи не вводив жодних деталей, наприклад.

оскільки мій старий рахунок все ще був активним, чому вони дозволили мені зареєструватися з тим самим електронним листом ...

Шановні ejsimons,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви повідомити, як довго ви не отримували доступ до свого старого рахунку? Чи правильно я розумію, що однакові адреси електронної пошти використовувались з обома обліковими записами? Чи викупили ви якісь акційні пропозиції в будь-якому з цих двох облікових записів?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Щиро дякую, ejsimons, за вашу відповідь. Не могли б ви повідомити, чи викупили якісь акційні пропозиції в будь-якому з цих двох акаунтів?

Я вніс 1 долар при реєстрації

Чи правильно я розумію, що ви не активували жодної рекламної пропозиції при внесенні коштів на свій рахунок? Дякую.

Шановні ejsimons,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Я вношу 1 долар США, що було єдиною пропозицією, прийнятою під час відкриття рахунку

Не могли б Ви підтвердити, що Ви внесли $ 1 на Ваш нещодавно зареєстрований рахунок і накопичили виграш у розмірі $ 8000, не активуючи жодного бонусу? Наперед Вам дякую.

Тепер я розумію. Не могли б ви повідомити, чи використовували ви ту саму рекламну пропозицію у своєму старому обліковому записі? Чи зберегли ви, випадково, знімок екрана свого винагороди, що отримав винагороду?

Я зробив депозит $ 1 на обох рахунках, оскільки iv sent відкинув квитанції на екрані, щоб показати їх.

ні, на жаль, у мене немає скріншота виграшів. Я поклав $ 1 на обидва рахунки, оскільки пройшло вже більше 6 місяців з моменту реєстрації, і я не знав, що маю відповідну заявку на королівство казино, оскільки вони дозволили мені підписатись тим самим електронним листом.

Дякую, ejsimons, за вашу відповідь. Я перевірив загальні умови, і ось що я знайшов https://www.casinokingdom.eu/uk/terms/ :

"Гравці можуть відкривати та управляти лише одним рахунком. Якщо у гравця ідентифіковано кілька облікових записів, ми залишаємо за собою право призупинити дії цих рахунків, і виграш, пов’язаний з кількома обліковими записами, може бути конфіскований. Гравець також не повинен використовувати бонуси за реєстрацію кілька разів ".

"Порушення термінів включає, але не обмежується:

Стратегія декількох облікових записів / стратегія проксі-рахунку "

Я боюся, що ці правила були порушені, а ваші виграшні виграші вилучені справедливо. Навіть якщо ви навмисно не зареєстрували дублікат облікового запису, це буде розглядатися як стратегія декількох облікових записів. Повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я інакше пропустив, на даний момент я буду змушений відхилити вашу скаргу. Я б дуже хотів, щоб я мав більше допомоги. Дякую.

Шановні ejsimons,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна будь-яка допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Я хотів би допомогти. Вибачте, ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино в майбутньому. Зараз я закрию цю скаргу як невиправдану з вищезазначених причин. Дякую за розуміння.