Casino Kakadu - Виведення гравця було відкладено.

Я намагаюся вивести банку на 15000 доларів в розстрочку по 6000, 6000, 3000 доларів. Я виграв цей ярмарок грошей і дотримувався умов та положень. Мій обліковий запис повністю підтверджено (електронна адреса для доказу), і сьогодні вранці я прокидаюся з вимкненим обліковим записом та електронною поштою з проханням надати додаткові документи для підтвердження. Я надіслав запитані документи і чекаю відповіді. У мене є докази всього - від знімків екрану до записів на екрані. Я грав в онлайн -казино протягом останніх 7 років, і я дуже обізнаний з умовами та умовами і завжди читаю їх перед внесенням коштів.

Шановний Натан,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Ви раніше успішно виводили гроші? Ви накопичили свій виграш з чи без активного бонусу?

Крім того, чи правильно я розумію, базуючись на ваших скріншотах, що ви подали запит на це зняття 25 серпня?

Якщо між вами та казино є будь -яке відповідне повідомлення, будь ласка, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru, або розмістіть його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Привіт, я грав з бонусом, але я дуже уважно читав ці умови і слідував за ними. Казино продовжує казати мені просто почекати, і моє виведення буде оброблено. Я ще ніколи з ними не знімав гроші. Але у мене є казино з піно та бійцівське клубне казино. Усі вони управляються n1 interactive ltd. Усі ці казино також інваліди. Я знаю, що вони намагаються не виплачувати мені свої виграші, хоча я виграв їх чесно. Я ніколи не грав у обмежені ігри та дотримувався максимальної ставки з активним бонусом. Дайте мені знати, яку ще інформацію ви хотіли б отримати. Сподіваюся, ви можете допомогти дякую.

Привіт, я надіслав усі додаткові документи для перевірки, які просило казино. Усі вони були схвалені. Останнє повідомлення, яке я отримав учора, було, що документи затверджені, і вони надсилали їх менеджеру. З тих пір я нічого не чув, і мої рахунки в казино все ще відключені у всіх N1 -інтерактивних казино.

Дякую за відповідь, Натан. Я повністю розумію ваше розчарування, але це цілком звичайне явище, коли для вилучення потрібно кілька днів або навіть тижнів на повну обробку. Це означає, що перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, може пройти деякий час. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після того, як вони подали запит на їх зняття, перш ніж вони подадуть скаргу. Якщо до того часу ви не отримаєте свій виграш, повідомте нас, і ми постараємося вам допомогти. Дякую за розуміння.

Гаразд, дякую, я почекаю і буду тримати вас в курсі. Я сподіваюся, що все вийде, і мені заплатять гроші.

Привіт, мені 1 вересня сказали, що моя виплата буде оброблятися 1000 $ на день на цілих 15 000 доларів США. Я надав свою інформацію для банківського переказу в мій банк. У мене ще немає грошей на депозит. Я знаю, що міжнародні банківські перекази можуть зайняти деякий час, я читаю від 2 до 5 днів. Якщо я не отримаю цього до цієї п’ятниці, можливо, щось буде. Я зв’язався з ними і сказав, що я ще не отримав грошей, і вони просто сказали це:

Любий друже,

Зачекайте трохи, ви можете швидко вивести гроші.

Спасибі за ваш час!

З найкращими побажаннями,

Команда підтримки казино Kakadu

Що для мене не має особливого сенсу, тому я почекаю до п’ятниці і зв’яжусь з ними знову.

Повідомлення від 1 вересня таке:

Любий друже,

Ваші виведення будуть оброблятися відповідно до наших лімітів на виведення 1000 $ на день. Дякую!

З найкращими побажаннями,

Команда підтримки казино Kakadu

Натан, я все одно рекомендую вам почекати ще кілька днів. Якщо протягом наступних 7 днів не буде розвитку, ми втрутимось.

Добре, дякую, я почекаю і повідомлю вам, що станеться

Привіт, я отримав цей електронний лист вчора:

Шановний Натан,

Ми звертаємось до вас щодо повернення коштів. Оскільки ми всіма силами намагалися їх опрацювати, кошти автоматично поверталися на рахунок казино з проблемою "Неправильні банківські реквізити бенефіціара". Просимо Вас надати інші банківські реквізити або двічі перевірити попередні. Ми можемо порадити вам розділити номер вашого рахунку на частини як Транзитний номер, Номер Інсту та Номер рахунку.

З найкращими побажаннями,

Команда підтримки казино Kakadu

Я надіслав свої банківські реквізити, і цього разу вони правильні. Якщо я отримаю подяку про виплату, я буду тримати вас в курсі.

Привіт, я зв'язався з ними знову цього ранку, і вони знову попросили мою банківську інформацію. тому я надіслав це їм і сказав, що вони переслали його у фінансовий відділ.

Привіт, я просто повідомляю вам, що я отримав своє перше зняття 1000 $ 🙂 дякую за допомогу

Чудова новина, Натане. Будь ласка, оновлюйте нас і повідомте нас, коли ви отримаєте наступну частину виграшу.

Поки що я отримав 3000 доларів

Шановний Натан,

Чи були якісь новини? Ви отримали ще частину свого виграшу? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не оновите статус вашої скарги у зазначені терміни, ми її відхилимо. Чекаємо на ваші повідомлення.

Привіт, поки що я отримав 8000 CAN 🙂 Я повідомлю вам, коли отримаю повний розмір 15000CAN

Привіт Натан,

Якісь новини? Скільки грошей залишилося для виведення?

Привіт, я отримав 14000, поки залишилось лише 1000 🙂

Дякуємо за оновлення. Сподіваємось, ми скоро позначимо цю скаргу як вирішену!

Привіт, Натан,

Чи були якісь оновлення?

Справа закрита. Я отримав усі гроші, дякую за допомогу. Я повернуся, якщо мені знадобиться допомога!

Чудова новина, Натане. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю та не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.