ГоловнаСкаргиCasino JEFE - Гравець запитує більше інформації про процедуру GDPR.

Casino JEFE - Гравець запитує більше інформації про процедуру GDPR.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Casino JEFE
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 22.02.2022 | Вирішено : 19.11.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини надіслав запит GDPR в казино, не отримавши жодного відгуку. Скаргу гравця успішно вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Казино не відповідало на мій запит щодо GDPR понад 2 місяці.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Ерік,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. На жаль, я не можу допомогти вам у цій справі на основі поточного опису подій, і мені обов’язково знадобиться більше інформації. Не могли б ви розповісти детальніше?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Петронела,


Я надіслав три електронні листи на адресу info@casinojefe.com 21 листопада 2021 року, 27 грудня 2021 року та 5 січня 2021 року із запитом на інформацію відповідно до ст. 5 GDPR і досі так і не отримали відповіді.


З повагою


Ерік Г*****

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Яку інформацію ви запитали, будь ласка?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Копія моїх збережених особистих даних, включаючи список транзакцій з усіма депозитами та зняттями, а також історію гри.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ваш рахунок ще відкритий? Якщо так, ви повинні мати доступ до історії своєї гри та каси.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Обліковий запис назавжди закрито, і, на жаль, я більше не маю доступу до даних.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Підкажіть, будь ласка, як давно ваш обліковий запис був закритий?

Тим часом я пропоную надіслати ще один електронний лист із запитом на всю вищезгадану інформацію на адресу support@casinojefe.com та надіслати мені копію ( petronela.k@casino.guru ) у цьому електронному листі.


Якщо не буде відповіді, ми втрутимося.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Петронела,


Ви можете закрити справу, казино зв’язалося з вами.


З повагою


Ерік Г*****

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, Еріку, за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого