ГоловнаСкаргиCasino Intense - Відкликання гравця, здається, затримується.

Casino Intense - Відкликання гравця, здається, затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 200 €

Casino Intense
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 07.06.2023 | Вирішено : 16.06.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

У гравця з Іспанії виникають затримки з виведенням його виграшу. Гравець підтвердив, що платіж оброблено, і проблему вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зробив висновок 30 травня, і мені сказали, що обробка зайняла 7 днів, минуло 9 днів і нічого. Я намагався поговорити зі службою підтримки, але вони мені навіть не відповіли. Вони закрили чат безпосередньо зі мною... подивимося, чи можете ви мені допомогти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Luixi23!

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на їх зняття, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Гаразд, Томасе, я зачекаю до 13 червня, і якщо мені більше нічого не скажуть про відставку, я напишу тобі знову, щоб дізнатися, чи можеш ти мені допомогти.

Дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Luixi23!

чи був прогрес у виведенні ваших виграшів із казино?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Нічого нового Томас.

Навпаки... Я заходжу в чат, а вони мені не відповідають або моментально закривають розмову.

Я надіслав електронний лист, але мені не відповіли.

Подивіться, чи можете ви допомогти. Дуже дякую

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Прийміть гарні новини. Зняття оброблено!!! Я не знаю, ти мав до цього якесь відношення чи ні... у будь-якому випадку, велике дякую тобі за все.

вітаю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Luixi23!

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого