ГоловнаСкаргиCasino Infinity - Виведення коштів гравцем знову відкладено.

Casino Infinity - Виведення коштів гравцем знову відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 500 €

Casino Infinity
Надіслано: 13.01.2025
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді Казино Гуру

4д 2г 44хв 48с

Підсумок випадку

Переклад

Гравець із Греції повідомляє про проблеми зі зняттям коштів із Infinity Casino, схваливши запити на загальну суму понад 6000 євро, але кошти не з’явилися на його рахунку. VIP-менеджер стверджує, що 1500 євро надіслано, але банк гравця не отримав жодного переказу, і подібні проблеми, які виникли раніше, повторюються знову.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Буквально 20 днів тому моя попередня скарга в Infinity Casino була вирішена. Причиною вирішення проблеми була значна допомога, яку я отримав від вашої сторінки, і я вам ще раз дякую. Наразі я маю великий баланс мого виграшу, понад 6000. Наразі я подав запит на зняття 5 коштів. Три з них схвалили, але гроші на моєму рахунку не з'являються вже кілька днів.

VIP-менеджер підтвердив, що 1500 євро було затверджено та надіслано казино, але він знову приписує проблему моєму банківському провайдеру. Я розмовляв зі своїм провайдером, але перенесення не було здійснено.

У моїй попередній скарзі казино знову звинувачувало мого банківського провайдера у проблемі, кажучи, що зняття коштів не проходило, лише щоб зрештою визнати, що проблема була в їхньому власному провайдері!

Через вашу сторінку вони подали запит на другу перевірку мого облікового запису (незважаючи на те, що він був підтверджений раніше).

Після нової перевірки, через кілька днів, мені заплатили.

На жаль, тепер я знову зіткнувся з тими ж проблемами. Вони мені не платять!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний ngeorgiou690,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Цілком звично для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу.

  • Не могли б ви повідомити, коли саме ви подали запит на зняття коштів?
  • Який спосіб оплати для виведення виграшу ви вибрали? Це був той самий, яким ви користувалися раніше?

Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Зняття було схвалено вже тиждень, і я отримав електронний лист, що гроші з’являться на моєму рахунку протягом 1-3 днів.

Я просив виведення через revolut. І минулого разу я отримав гроші через revolut після того, як казино попередньо перевірило конкретний рахунок. До вашої сторінки додаю відповідь казино про те, що воно отримало всі необхідні документи.

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо за відповідь, ngeorgiou690. Я хотів би підкреслити, що ми завжди даємо казино два повних тижні на обробку кожного платежу . Я залишу цю скаргу відкритою, і якщо до кінця цього періоду не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними, і я сподіваюся незабаром почути хороші новини щодо вашого виходу. Заздалегідь дякую за ваше терпіння та, будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Давайте час. Але, як я вже згадував, казино обробило зняття, схвалило їх, і з того часу минув тиждень. В електронному листі написано, що я отримаю гроші протягом 1-3 днів!


Я надсилаю вам один із електронних листів.


file

file

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
Переклад

Мало того, що наді мною знущаються, на жаль, так ще й у VIP-відділі працівники не співпрацюють один з одним

За кілька годин вчора вони двічі просили мене про те саме. Другий раз, коли я їх відправив, вони сказали, що заплатять мені за кілька хвилин. На жаль, сьогодні знову те саме.





Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
Переклад

Я також надсилаю вам схвалені, але не виплачені кошти.

Я прошу вас зв'язатися з казино, щоб надати нам пояснення.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Неймовірні речі. Місяць тому була повторна перевірка мого облікового запису. Казино також підтвердило на вашій сторінці, що воно отримало всі документи. Сьогодні знову просять перевірку. Господи, які вони шахраї. Чому у вас їм оцінка 7,1.

Шкода недбайливих гравців, які у них крадуть! Я хочу, щоб мої дві тисячі, які були затверджені кілька днів тому, і мій рахунок у казино є шахрайством, було закрито. Будь ласка, допоможіть мені отримати мої гроші та негайно закрити цей рахунок у цьому клятому казино !!!!!!!

file

file

file

file


Автоматичний переклад.

Казино Гуру перевіряє скаргу

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого