Знаючи, що багато казино, які мають ліцензію на Кюрасао, не перевіряють облікові записи заздалегідь, я наполегливо вимагав перевірки, щойно створив обліковий запис. Однак у нашій розмові вони мене запевнили, що це непотрібно. Вони виплачували мої виграші 2-3 рази, навіть досить швидко. Однак 10 днів тому моя біда почалася, коли я виграв 48 000 у рулетку, використовуючи множник x700. Вимагали негайної перевірки. Спочатку вони не змогли знайти документи, які я завантажив, і стверджували, що вони їх не отримали. Коли я надіслав їм знімок екрана, на якому було зазначено, що документи успішно завантажено та що мене незабаром буде повідомлено, вони знайшли всі документи.
Наступного дня мій VIP-менеджер повідомив мені, що моє підтвердження адреси прийнято, але моє посвідчення особи знову потрібне. Я відповів взаємністю та знову завантажив його. Наступного дня мій менеджер заявив, що хоча підтвердження адреси було прийнято, тепер йому потрібні додаткові підтвердження. Було домовлено, що я надішлю свій офіційний документ про оренду з сайту мережі таксі з емблемою грецької демократії. Скачав з офіційного сайту і відправив. Переглянувши його, вони стверджували, що документ був виданий більше шести місяців тому, що робить його неприйнятним.
Спочатку я сприйняв це як те, що вони зі мною пустували, але вони були серйозні. Виявилося, я повинен був переїхати в новий будинок тільки в попередньому кварталі. Я пояснив їм, що документ має печатку грецької демократії і є дуже офіційним документом, але безрезультатно. Вони вимагали документ з муніципалітету, який підтверджує моє поточне місце проживання. Я не знаю, що робити далі, тому що вони точно знайдуть виправдання, незалежно від того, який документ я надішлю. Це казино нехтує будь-якими погодженими умовами.
Я справді вражений нинішньою ситуацією. Я був у захваті від виграшу 48 000, але, здається, я міг нічого не отримати.
Масштаби онлайн-шахраїв...
Я щиро не хочу здаватися через велику суму. На Кюрасао немає органів влади, до яких можна було б подати скаргу, або будь-кого, хто конкретно займається питаннями клієнтів.
У зв'язку з проблемами, які виникли, звернувся до власника будинку, у якого я орендую, з проханням оновити договір. Ми зробили це й знову подали.
Сьогодні я завантажив новий документ із сайту мережі таксі та переслав його. Вони заявили, що він був змінений. Я завантажив його вдруге та надіслав знову, але не отримав відповіді.
Я буду вдячний за будь-яку пораду щодо того, як боротися з цим шахрайством. Несправедливо з боку казино затримувати мій виграш у розмірі 48 000 на таких незначних підставах.
Knowing that many casinos licensed in Curacao do not verify accounts upfront, I persistently requested verification as soon as I created my account. However, in our conversation, they assured me that it was unnecessary. They paid out my winnings 2-3 times, quite swiftly even. However, 10 days ago, my plight began when I won a sum of 48000 in roulette, utilizing a x700 multiplier. An immediate verification was demanded. At first, they couldn’t locate the documents I had uploaded and asserted they hadn't received them. When I sent them a screenshot of the screen that stated the documents were successfully uploaded and that I would be notified shortly, they found all the documents.
The next day, my VIP manager informed me that my proof of address was accepted but my identity card was needed again. I reciprocated and uploaded it, again. The next day, my manager stated that even though the proof of address was accepted, they now required additional proof. It was agreed upon that I would send my official rental agreement document from the taxis net site with the emblem of the Greek democracy. I downloaded it from the official site and sent it. After reviewing it, they claimed the document had been issued more than six months ago, rendering it unacceptable.
Initially, I perceived this as them fooling around with me, but they were serious. It appeared I should've moved into a new house only in the previous quarter. I explained to them that the document carries the seal of the Greek democracy and is a very official document, but to no avail. They wanted a document from the municipality attesting my current place of residence. I’m unsure what to do next because it's certain they would find excuses no matter what document I send over. This casino disregards any agreed upon terms.
I am truly appalled by the current situation. I was ecstatic to win 48000, but it appears I might receive nothing.
The extent of online grifters...
I genuinely don’t want to give up because of the large sum. There are no authorities in Curacao to file a complaint with or anyone who deals with customer issues in particular.
Due to the problems that arose, I asked the owner of the house I’m renting from to update the contract. We did, and submitted it again.
Today, I downloaded the new document from the taxis net site and forwarded it. They stated that it had been modified. I downloaded it a second time and sent it over again but received no reply.
I would appreciate any advice on how to deal with this fraud. It's unfair for the casino to withhold my winnings, amounting to 48000, on such flimsy grounds.
Επειδή γνωρίζω ότι πολλά από τα καζίνο που είναι αδειοδοτημένα στο Κουρασάο δεν επαληθεύονται οι λογαριασμοί από την αρχή, μόλις έκανα λογαριασμό το ζήτησα επίμονα, όμως από την συνομιλία μαζί τους μου έλεγαν δεν χρειάζεται. Με πλήρωσαν 2-3 φορές και μάλιστα αρκετά γρήγορα. Πριν 10 μέρες κέρδισα στην ρουλέτα με πολλαπλασιαστή Χ700 το ποσό των 48000. Εκεί άρχισε και το μαρτύριο μου. Ζήτησαν άμεσα επαλήθευση. Αρχικά τα έγγραφα δεν ανέβαιναν και μου έλεγαν δεν τα έχουμε. Όταν τους έκανα screenshot την οθόνη που έγραφε οτι τα έγραψα σας ανέβηκαν με επιτυχία και θα ενημερωθείτε, σε λίγο τα βρήκαν όλα. Την επόμενη μέρα ο vip manager μου ανάφερε ότι το έγγραφο διεύθυνσης έγινε αποδεκτό αλλά χρειάζονται ξανά την ταυτότητα μου. Την έστειλα και στο ίδιο και την ανέβασα επίσης. Την επόμενη ο manager μου ανάφερε οτι αν και το έγγραφο έγινε αποδεκτό της διεύθυνσης χρειάζονται και άλλο έγγραφο για επαλήθευση διεύθυνσης. Συμφωνήσαμε να του στείλω το επίσημο ενοικιαστηριο έγγραφο από την σελίδα taxis net με το λογότυπο της ελληνικής δημοκρατίας. Το κατέβασα από την επίσημη σελίδα και το έστειλα. Αφού το μελέτησαν μου ανάφεραν ότι είναι πάνω των έξη μηνών που συντάχθηκε και δεν γίνεται αποδεκτό. Στην αρχή νόμιζα ότι με κοροϊδεύουν αλλά σοβαρό μιλούσαν οι κύριοι. Έπρεπε δηλαδή να είχα βρει σπίτι το τελευταίο τρίμηνο. Αν και τους εξήγησα και τους ανέφερα ότι έχει το σήμα της ελληνικής δημοκρατίας και είναι το πλέον επίσημο έγγραφο, πάλι τίποτα. Ζήτησαν χαρτί από το δημαρχείο τώρα οτι διαμένω σε αυτή την διεύθυνση. Δεν ξέρω τη να κάνω πλέον γιατί σίγουρα ότι έγγραφο και να τους στείλω πάλι θα βρουν δικαιολογίες. Όσα συμφωνήθηκαν τα αναιρεί το καζίνο .
Πραγματικά απελπιστικά με αυτή την κατάσταση. Χάρηκα ότι κέρδισα 48000 και τελικά δεν θα πάρω τίποτα.
Πόσο απατεώνες υπάρχουν στο διαδίκτυο....
Πραγματικά δεν θέλω να τα παρατήσω γιατί είναι μεγάλο ποσό. Στο Κουρασάο δεν υπάρχουν αρχές για καταγγελία και ούτε ασχολείται κανένας με τους πελάτες.
Λόγω των προβλημάτων που προέκυψαν ζήτησα από την ιδιοκτήτρια του σπιτιού που ενοικιάζω επικαιροποίηση του συμβολαίου. Το κάναμε και το καταθέσαμε ξανα.
Σήμερα κατέβασα από το taxis net το νέο έγγραφο και το έστειλα. Μου ανάφεραν ότι είναι τροποποιημένο. Το κατέβασα δεύτερη φορά, το έστειλα ξανά, αλλά δεν πήρα καμία απάντηση.
Θα ήθελα γνώμες τη μπορώ να κάνω με την κλοπή που μου κάνουν. Είναι άδικο να καταχραστεί το καζίνο τα κέρδη μου ύψους 48000 με τόσες φθηνές δικαιολογίες.
Автоматичний переклад.
