ГоловнаСкаргиCasino Infinity - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Casino Infinity - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 1 460 €

Casino Infinity
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 06.11.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відкладеної виплати

8d 2h 27m 15s

Підсумок випадку

2 год. тому
Переклад

Гравець з Греції надіслав запит на зняття коштів до двох тижнів перед надсиланням даної скарги, однак гроші досі не прийшли.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
21 год. тому
Переклад

Казино постійно відхиляє мої запити на зняття коштів. Вчора VIP-менеджер звинуватив у виникненні проблеми мого банківського провайдера. Я розмовляв зі своїм банківським провайдером, і вони надали письмове підтвердження того, що за останні дні не було відмов. Я надіслав ці докази в казино, але вони досі відмовляються платити мені.

Я хочу зазначити, що в минулому я зробив десятки депозитів і деякі зняття з цього ж банківського провайдера в infinity casino.

Мені потрібна ваша допомога, щоб змусити казино обробити моє зняття коштів.

дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
21 год. тому
Переклад
Вітаємо, ngeorgiou690!

Дякуємо за звернення. Нам шкода, що у вас виникла проблема з виведенням коштів. Зауважте, що зазвичай цей процес займає кілька днів або навіть тижнів. Перед надходженням коштів на рахунок може пройти деякий час. Затримка може спричинятися незавершеною верифікацією KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
З огляду на ці фактори радимо проявити терпіння, повністю співпрацювати з казино та почекати не менше 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт пройшов верифікацію, історія ваших ігор була перевірена, а казино схвалило зняття коштів, але ви не отримали виграш протягом 14 днів з моменту подання запиту на виведення, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб вам допомогти.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг


P.S.: Наша первинна відповідь ґрунтується на інформації, яку ви надали під час подання скарги. Якщо виникло непорозуміння і проблема полягає в чомусь іншому, ми уважно розглянемо деталі та зв'яжемося з вами якомога швидше. Дякуємо за терпіння.
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
18 год. тому
Переклад

Мій обліковий запис перевірено давно. Проблема в тому, що кожен день казино скасовує моє зняття з різних причин. Казино грає наді мною. Додаю їх обґрунтування.


Автоматичний переклад.

Скарга знаходиться на етапі підтвердження і буде опрацьована за 8d 2h 27m 15s

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого